敬语与称呼的规范使用 — 国际贸易填空题
题目
某外贸公司收到一张美国客户名片，显示收信人为 Ms. Linda Hayes（女性，姓名与称谓已知），职务为 Sales Manager。业务员在信文开头的称呼栏误写为 Dear Sir。按英文商务信函称呼规范，正确的称呼应写为 ____；若收信人栏无法确知具体经办人姓名而仅写公司名称，则称呼应写 Dear ____，此时结尾敬语应相应采用 ____。
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