与学生的沟通原则 — 教师资格选择题

某高校教师资格面试结构化环节情景题：一名大学生因期末论文成绩为及格而情绪激动，在办公室质疑评分不公并当场翻阅你的评分记录。作为任课教师，下列处理方式中最符合与学生沟通原则的是：A. 当场出示全部评分记录逐条解释，并要求该生为质疑行为道歉 B. 先安抚学生情绪、肯定其认真态度，再约定时间单独细致说明评分依据 C. 告知成绩已提交教务处无法更改，让其自行向学院申诉 D. 以论文工作量大为由解释分数合理，请其理解教师评分的辛苦