平衡计分卡应用 — 会计计算题

某公司2023年拟将平衡计分卡用于业绩评价。已知：财务维度目标是税前利润达到1200万元，实际完成1350万元，完成率112.5%，权重40%；客户维度目标是客户保持率90%，实际完成86%，完成率95.56%，权重30%；内部流程维度目标是订单交付周期缩短至10天，实际交付周期9天，权重20%；学习与成长维度目标是关键员工保留率85%，实际保留率80%，权重10%。各维度完成率计算规则：比率型指标完成率＝实际值÷目标值×100%；反向型指标（数值越小越好）完成率＝目标值÷实际值×100%（超过100%按100%计）。公司规定总得分＝各维度完成率×权重之和，总得分≥100%为达标。要求：（1）计算内部流程维度和学习与成长维度的完成率；（2）计算总得分并判断是否达标。