EAP的实施流程 — 人力资源管理计算题
题目
某企业按照EAP实施流程开展员工援助计划,整个流程包含五个环节:需求调研、方案设计、宣传推广、咨询实施、效果评估与反馈。企业按各环节在流程中的重要性赋予权重:需求调研25%、方案设计20%、咨询实施25%、宣传推广15%、效果评估与反馈15%。第三方机构对各环节完成质量评分如下:需求调研92分,方案设计88分,咨询实施85分,宣传推广80分,效果评估与反馈90分。请计算:(1)该EAP实施流程的综合加权得分(按加权平均法,权重合计100%);(2)若合格线为85分,判断该流程是否合格;(3)指出得分环节中质量最薄弱的环节名称。