大学消费者行为学上册《群体与参照群体影响》练习题

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本单元考点（5 个）

参照群体的类型与作用群体影响力的三种方式口碑传播与意见领袖从众行为及其影响因素群体规范与消费决策

题目预览（5/18 题）

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1. 小张购买某品牌运动鞋，主要是因为他所在篮球队队友都穿该品牌，为获得群体接纳而跟随购买。这种群体影响力的作用方式属于（　　） A. 规范性影响　B. 信息性影响　C. 价值表达性影响　D. 广告宣传影响

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2. 群体对消费行为的影响力通常分为三种方式：信息性影响（因群体提供的信息和专业知识而改变购买判断）、规范性影响（为获得群体接纳、避免被排斥而遵从群体选择）、价值表达性影响（因认同群体价值观、希望塑造自我形象而仿效其消费）。某消费者观察到身边健身社群的成员普遍具有健康自律的生活理念，他从内心认同这种价值观，主动购买与社群成员相同的健身装备，以此表达自己追求自律生活的态度。在此情境中，该消费者的购买行为主要体现了三种影响方式中的____影响；如果他是为了不显得格格不入而勉强购买同样装备，则属于____影响；如果他是因社群成员的专业测评推荐而购买，则属于____影响。

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3. 某手机品牌新品发布后，某消费者原本认为该机型定价过高、外观平庸，无意购买。但他发现所在跑步俱乐部的核心成员纷纷购买并高频使用该机型，且自己常向其中一位资深跑友请教装备选购建议。随后他逐渐改变评价，最终购买了同款手机。上述情境中，对消费者态度改变起直接作用的心理机制及其最关键的影响因素分别是：A. 群体规范压力，影响因素是俱乐部成员数量 B. 从众行为，影响因素是参照群体的信息性与规范性影响 C. 创新扩散，影响因素是产品价格下降 D. 品牌忠诚，影响因素是广告曝光频次 A. A　B. B　C. C　D. D

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4. 某新品运动饮料进入市场后，某高校学生的购买情况呈现明显差异。小李原本认为该饮料口感一般，不打算购买；但发现宿舍四名室友都在喝，且社团里公认的球鞋测评达人也频繁推荐，他逐渐改变态度并开始购买。而同班同学小张同样看到室友购买，却因坚持“只看成分表做决定”的个性而未受影响。下列关于从众行为影响因素的分析，最准确的是哪一项？ A. 小李的改变属于群体规范压力下的服从，与意见领袖无关 B. 小张未从众说明从众行为的发生不受个体因素的影响 C. 参照群体吸引力越高、个体自信心越低，越易发生从众，意见领袖的推荐会强化这一效应 D. 从众行为一旦发生便不可逆转，与个体的自我概念完全无关

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5. 某运动鞋品牌希望借助口碑传播打开市场。以下四类消费者中，最符合意见领袖特征的是（　　） A. 长期在跑步论坛发布装备测评、被众多跑友咨询购鞋建议的资深跑者 B. 偶尔在朋友圈晒一次新鞋照片的普通上班族 C. 只在家人陪同下购鞋、从不与他人交流购物经验的大学生 D. 从不关注运动鞋、随机购买打折鞋的消费者

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