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战略管理是组织高层管理者着眼于全局和长远,围绕战略分析、战略制定、战略实施与战略评价等环节展开的动态管理过程。某企业一个管理周期内开展以下8项工作:①高层统筹分析外部机会威胁与内部优劣势;②确定未来五年整体发展方向并统一配置资源;③各事业部将总体战略分解落实;④车间班组制定当月考勤排班表;⑤采购部修订办公用品领用细则;⑥每季度对照目标检查战略执行效果并动态纠偏;⑦财务部逐日登记现金收支流水;⑧依据环境变化对总体战略进行年度滚动调整。规定:属于战略管理过程(分析、制定、实施、评价任一环节且体现全局性、长远性或动态性)的每项记1分,否则记0分。请计算该企业战略管理契合度得分,并求其占总分的百分比。
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某在线教育企业按社会营销观念对其营销方案进行三方利益加权评估,企业利润维度权重为0.5,消费者需求满足维度权重为0.3,社会长远利益维度权重为0.2。已知方案A的企业利润得分80分、消费者需求满足得分90分,综合加权总分恰为86分;方案B三项得分分别为70分、95分、80分。求:(1) 方案A在社会长远利益维度的得分;(2) 通过比较两方案的综合总分,指出企业应选择哪个方案。
某搜索引擎对关键词广告按综合排名指数(出价×质量得分)降序排列,并采用次位计费法:广告主的实际单次点击费用=下一位广告主的排名指数÷自己的质量得分(结果四舍五入至0.01元)。某在线教育机构出价为4元,质量得分为5,其下一位广告主的排名指数为17,计划期内预计获得600次点击。该机构此轮投放的预算上限为2000元。请计算:(1)该机构本次投放的实际单次点击费用;(2)计划期内的预计总花费;(3)判断总花费是否超出预算上限,若未超出,还剩余多少预算可用。
某集团用GE矩阵评估旗下H业务单元。行业吸引力由市场规模(权重0.4,评分4分)与市场增长率(权重0.6,评分3分)加权构成;业务实力由相对市场份额(权重0.5,评分5分)与利润率(权重0.5,评分2分)加权构成。评级标准:加权总分≥3.5为“高”,2.0≤总分<3.5为“中”,<2.0为“低”。以行业吸引力为纵轴、业务实力为横轴,两轴均按“高/中/低”划分九宫格。请分别计算H业务的行业吸引力与业务实力加权总分,判定其所在格位,并给出GE矩阵对应的战略选择结论。
某多元化企业旗下有甲、乙、丙、丁四个战略业务单元。以10%的市场增长率与1.0的相对市场份额为界划分BCG矩阵。四个业务的本企业与最大竞争对手的市场占有率数据如下:甲业务本企业占有率30%,最大对手15%,市场增长率18%;乙业务本企业占有率10%,最大对手40%,增长率4%;丙业务本企业占有率25%,最大对手50%,增长率3%;丁业务本企业占有率8%,最大对手40%,增长率22%。相对市场份额=本企业占有率÷最大竞争对手占有率。请分别计算四个业务的相对市场份额,并依据矩阵判定各业务所属类型(明星、金牛、问题、瘦狗)。
某咨询公司对云帆科技的六类利益相关者(股东、员工、顾客、供应商、政府、社区)进行量化评估,从两个维度打分(满分10分):影响力(对企业决策的制约力)和利益度(受企业行为影响的程度)。评分结果为:股东(影响力9,利益度9)、员工(影响力7,利益度8)、顾客(影响力6,利益度7)、供应商(影响力5,利益度4)、政府(影响力8,利益度3)、社区(影响力2,利益度6)。按利益相关者矩阵通行判别标准:两维得分均≥8者为「核心型」,仅一维≥8者为「关键型」,两维均<8且至少一维≥5者为「一般型」,两维均<5者为「边缘型」。请分别判断六类利益相关者所属类型,并写出「核心型」与「关键型」利益相关者各自的数量。
某食品企业战略文件中包含以下五条表述: ① 本公司以提供优质、平价的日常食品为经营根本; ② 成为华东地区市场占有率第一的连锁食品企业; ③ 通过标准化供应链为客户持续保障食品安全; ④ 力争在十年后成为消费者最信赖的食品品牌; ⑤ 让健康饮食走进千家万户是我们创办企业的初衷。 按本课界定标准:陈述企业当前存在目的与经营宗旨的属于使命陈述,描述企业未来期望达到的理想地位的属于愿景陈述。请判断上述五条中使命陈述的条数 m 与愿景陈述的条数 n,并计算 2m+n 的值。
某国智能音箱行业近三年呈现如下四个特征:①行业销量年均增速降至2%,市场接近饱和;②产品技术标准统一、功能同质化明显,竞争集中于价格与渠道;③头部企业凭借规模与品牌优势整合市场,行业集中度持续上升;④受新兴语音交互设备替代影响,行业销量已连续两年小幅下降。按行业生命周期阶段特征评分:某特征符合导入期特征记1分、成长期记2分、成熟期记3分、衰退期记4分,四个特征各占25%权重。请计算该行业的生命周期综合得分,并按判定标准(综合得分<2.5为成长期,2.5≤得分<3.5为成熟期,得分≥3.5为衰退期)判断该行业所处的生命周期阶段。
战略管理是组织高层管理者着眼于全局和长远,围绕战略分析、制定、实施与评价等环节展开的动态管理过程。某企业在一个管理周期内开展了以下8项工作:①高层依据内外部环境分析确定未来五年总体发展方向;②高层经理组织对产业趋势作全局性研判(战略分析);③车间主任安排下周班组排班;④经高层批准,按既定总体战略为各事业部整体配置资源(战略实施);⑤两年后由董事会对战略实施效果作系统评价并决定调整;⑥采购员比较三家供应商报价后选定本周进货渠道;⑦高层将总体战略逐级分解为事业部战略与职能战略(战略制定);⑧人事专员统计上月员工考勤数据。规定:某项工作属于战略管理范畴,须同时满足以下三个条件——(a)由高层管理者统筹或批准;(b)涉及组织全局与长远发展;(c)属于战略分析、制定、实施、评价某一环节。设满足条件的工作项数为n,求n占8项工作的百分比r(保留一位小数)。
某乳制品企业对其800万件年销量装产品进行绿色包装改造。改造前每件包装使用塑料120克,改造后每件使用塑料95克。已知每生产1克塑料伴随3克二氧化碳排放,包装使用阶段与销售环节的排放忽略不计。企业宣称本次改造实现了'包装碳足迹削减50%'。请计算:(1) 改造后全年减少的塑料使用量(单位:吨);(2) 全年包装环节二氧化碳减排量(单位:吨);(3) 实际碳足迹削减百分比(保留一位小数),并判断企业'削减50%'的宣传是否属实。
某服装品牌开展基于大数据的精准营销投放:通过用户画像筛选高意向人群,广告按点击付费,单次点击成本为1.5元。该活动总预算60000元,预算全部用于点击付费;历史数据显示点击用户中2.5%最终完成购买,客单价为180元。若不考虑其他成本,计算:(1) 本次活动获得的总点击量;(2) 促成的购买订单数;(3) 本次精准营销的投资回报率ROI=(销售收入-投放成本)/投放成本。
消费者小林计划购置一台家用跑步机,其购买决策正处于方案评估阶段。他确定三个评估属性及权重:价格0.5、静音效果0.3、外观设计0.2,候选甲、乙、丙三款机型在各属性上的得分(1~10分)如下:甲为价格6分、静音8分、外观7分;乙为价格8分、静音5分、外观9分;丙为价格5分、静音9分、外观6分。请采用加权评分法计算三款机型的综合得分(保留一位小数),指出得分最高的机型,并说明若小林据此完成选购,其决策过程将依次进入哪一阶段、该五阶段模型的完整顺序是什么。
某公司年度目标评审会对三条候选战略目标按SMART原则逐项打分:每满足一项要素(具体、可衡量、可实现、相关性、时限性)得1分,不满足得0分。评审依据如下:(1)目标A为“三年内将客户满意度大幅提升”,满意度未设定量化指标,也无明确期限;(2)目标B为“两年内将市场占有率从12%提升至18%”,经论证现有资源足以支撑该幅度提升,且该市场与公司主业直接相关;(3)目标C为“未来五年进入与主业无关的新行业并成为行业领先者”,该目标有明确期限和量化追求,但经评估公司资源与能力无法支撑,且与主业不相关。请分别计算A、B、C三条目标的SMART得分,并据此确定哪一条是唯一合格的战略目标(合格线为5项要素全部满足,即得满分)。
某咨询公司为乙企业构建内部因素评价(IFE)矩阵,识别出五项关键内部因素,各因素权重合计为1.0,评分取值范围为1至4(4=主要优势,1=主要劣势)。具体如下:优势一(自主研发体系完善)权重0.20、评分4;优势二(生产成本控制能力强)权重0.15、评分4;优势三(供应链协同水平高)权重0.25、评分3;劣势一(数字化投入不足)权重0.15、评分2;劣势二(管理层战略规划能力偏弱)权重0.25、评分1。请计算该企业IFE矩阵的总加权分数,并据此判断其内部环境的总体态势。
某行业采用波特五力竞争模型评估竞争压力,评分1分最弱、5分最强,可用小数。已知供应商议价能力为3.2分,购买者议价能力比供应商高1.3分,替代品威胁比购买者低0.7分,潜在进入者威胁为替代品威胁的0.8倍。五项压力合成总指数455点,换算规则为1分等于25点。求现有竞争者强度为多少分?
某科技企业为评估一项数据分析能力是否符合核心能力标准,采用四维打分法:有价值性(V)、稀缺性(R)、难以模仿性(I)、组织支撑(O),每项按程度打1~5分。评定规则:四项得分之和记为T,且当任一项得分≤2时,该项能力直接判定为“非核心能力”;当T≥16且各项均>2时,判定为“核心能力”;其余情形判定为“潜在核心能力(待改进)”。经专家评估:该能力能显著降低客户运营成本,V=5;目前行业内仅3家企业掌握,R=4;其形成依赖独特的组织学习路径,竞争对手短期难以复制,I=4;但企业内部缺乏配套的激励与资源配置机制,O=2。请计算T值并判定该能力属于哪一类。
某咨询小组为三家企业的战略制定模式建模,用以判断其最接近哪一主流战略管理学派。设各企业战略模式的三个指标得分(满分均为10):内部优势强度 S、外部机会强度 O、内外匹配度 M。规定匹配指数 F = (S + O) × M / 20。已知甲企业:S=8,O=6,M=9;乙企业:S=5,O=7,M=4;丙企业:S=6,O=5,M=6。请分别计算三家企业的匹配指数 F(结果保留一位小数),并指出 F 值最高的企业所体现的模式最符合哪个战略管理理论流派的核心思想(该流派强调战略形成是内部能力与外部环境相匹配的观念设计过程)。
某行业中有五家企业,行业分析中常以广告投入强度和渠道覆盖宽度两个维度划分战略群组。规定:广告投入≥5亿元为“高广告”,否则为“低广告”;门店数≥100家为“宽渠道”,否则为“窄渠道”。两维度取值均相同的企业归为同一战略群组。已知:甲(广告6亿元,门店120家,市场份额15%)、乙(广告7亿元,门店150家,市场份额20%)、丙(广告6亿元,门店80家,市场份额10%)、丁(广告2亿元,门店130家,市场份额8%)、戊(广告3亿元,门店60家,市场份额7%)。各群组之间的移动壁垒由维度差异决定,维度取值不同的群组之间均存在移动壁垒。问题:(1)该行业共有多少个战略群组?(2)含企业数量最多的战略群组,其成员市场份额之和为多少?该群组与其他群组之间共存在几组移动壁垒关系?
某家电企业对新推行的节能空调营销方案进行社会营销观念综合评估。评估采用三方利益加权计分法:企业利润维度权重0.3,消费者需求满足维度权重0.3,社会长远利益维度权重0.4,各维度得分均为0到10分。经测算:该方案使企业利润维度得分为7分;因价格适中、性能可靠,消费者需求满足维度得分比企业利润维度高2分;由于产品全生命周期节能减排效果显著,社会长远利益维度得分为消费者需求满足维度的1.5倍与8分两者中的较小值。请按加权计分法计算该方案的综合得分(综合得分=各维度得分×对应权重之和),并判断:若社会营销观念达标线为综合得分≥8分,该方案是否达标?
某护肤品牌在短视频平台发布一条实用教程类短视频开展内容营销。该视频播放量为80万次,播放后点击进入品牌商城的点击率为6%,进入商城的用户中有15%完成下单,客单价为120元。品牌为该条视频投入内容制作与流量投放成本合计3.6万元。(1)计算该视频带来的成交金额(GMV)及内容营销ROI(ROI=GMV÷成本);(2)若品牌要求单条视频ROI不低于30,在点击率、下单率、客单价和成本均不变的前提下,该视频播放量至少应达到多少万次?