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某市场调研公司受托调查某市高端消费群体对新产品概念的接受度。研究员在机场贵宾厅、高尔夫球俱乐部和奢侈品展销会现场拦截符合条件的受访者，并对最初受访者提出“请再推荐两三位您身边有类似消费习惯的朋友”的要求以扩充样本。该调研采用的抽样方法属于（ ） A. 便利抽样与滚雪球抽样的结合 B. 分层随机抽样与整群抽样的结合 C. 系统抽样与多阶段抽样的结合 D. 判断抽样与配额抽样的结合
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某高校学生调研小组在食堂门口拦住路过的同学进行问卷调查，直到完成 100 份问卷为止。这种抽样方法属于（ ） A. 方便抽样 B. 分层抽样 C. 整群抽样 D. 系统抽样
某高校调研团队设计了一份大学生消费行为问卷，其中包含以下四个问题：①你每月的生活费主要用于哪些消费？②你认为学校食堂饭菜价格是否合理且品种丰富吗？③大多数同学都使用校园卡消费，你也不使用移动支付了吧？④请写出你每月在餐饮上的大致支出金额区间。上述问题中，违反“一题一问”原则和“避免诱导性措辞”原则的分别是（ ） A. ①和② B. ②和③ C. ③和④ D. ②和④ A. ①和② B. ②和③ C. ③和④ D. ②和④
某同学为调查大学生外卖消费习惯设计了一份问卷，其排版顺序如下：①“您每周点外卖的次数”等核心测量问题；②卷首的问候语、调查目的说明与填写说明；③“您的月生活费区间”等背景信息；④致谢语与结束语。按照规范的问卷基本结构，正确排列应为：A. ②①③④ B. ①②③④ C. ②③①④ D. ①③②④
某调查者用同一份顾客满意度问卷对同一批被访者间隔两周重复施测，两次结果的相关系数高达0.92，说明该问卷（ ） A. 效度高 B. 信度高 C. 结构合理 D. 内容全面
某大学调研团队为一份校园消费调研编制进度与预算：项目总预算为 90000 元，计划总工期为 30 天。按方案安排，前 12 天为方案设计与预调研阶段，预算占总预算的 32%；中间 15 天为实地调研阶段，预算占总预算的 45%；其余天数为数据分析阶段。若按各阶段预算均摊到该阶段每一天计算，实地调研阶段每天的预算是多少元？ A. 2400 元 B. 2700 元 C. 3000 元 D. 3200 元
某高校学生团队拟为本市一家连锁奶茶品牌设计一份市场调研方案。方案草稿中已包含以下内容：①调研背景与目的——了解18至30岁消费者对低糖产品的偏好；②调研对象与范围——该市四个中心城区门店的到店消费者；③调研方法——门店拦截式问卷辅以小组访谈；④调研进度与经费预算；⑤问卷初稿；⑥数据分析方法说明。按照规范的调研方案基本结构判断，该草稿中不属于调研方案正文必备结构部分的是哪一项？ A. 调研背景与目的 B. 调研对象与范围 C. 问卷初稿 D. 调研进度与经费预算
某智能家居企业筹备进入老年健康监测设备市场，调研主管在方案评审会上列出以下四项做法：①问卷设计前先对20位老年人进行深度访谈，以明确调查问题的表述方式；②为保证样本代表性，抽样时兼顾不同年龄段、收入水平与城乡分布的老年群体；③为赶在竞争对手之前发布报告，将仅完成一半的数据提前汇总成结论直接发布；④调研结束后对受访者个人信息进行匿名化处理并妥善保管。上述做法中，直接违背市场调研客观性（真实性）原则的是：A. ① B. ② C. ③ D. ④
某服装企业拟了解大学生对新款运动服的偏好，调研人员将各项任务列出如下：①根据调研结果撰写并提交调研报告；②明确调研问题与目标；③设计问卷并确定抽样方案；④发放问卷收集数据；⑤对回收数据进行整理与分析；⑥根据反馈意见实施追踪调整。按市场调研一般流程的正确先后顺序排列应为（ ） A. ②③④⑤①⑥ B. ②④③⑤①⑥ C. ③②④⑤⑥① D. ②③⑤④①⑥
某饮料企业拟进入功能饮料市场，调研部在方案设计会上提出以下做法：①为节省预算，仅向自己产品的忠实消费者发放问卷了解市场整体需求；②将尚未验证的内部猜测作为问卷的引导性提问，促使受访者按预期方向作答；③对参与焦点小组的受访者承诺匿名并按约定用途使用其个人信息；④调研前明确界定调研问题、确定所需信息的范围与精度，再选择方法实施。上述做法中，分别违背和遵循了市场调研基本原则的组合是（ ） A. ①②违背客观性与全面性原则，③④遵循科学性与伦理性原则 B. ①③违背客观性原则，②④遵循系统性与伦理性原则 C. ①④违背全面性原则，②③遵循客观性原则 D. ①②③均违背科学性原则，仅④遵循经济性原则
某服装企业高管认为：“市场调研就是简单地记录过去的销售数据，对企业未来的经营决策没有实质帮助。”下列分析正确的是：A. 该观点正确，市场调研仅是对历史数据的记录与归档，不涉及对未来的判断 B. 该观点错误，市场调研是对市场信息进行系统收集、整理与分析的活动，其作用在于为经营决策提供依据、降低决策风险，具有面向未来的预测功能 C. 该观点正确，市场调研的作用只在于核实广告投放效果，与产品决策无关 D. 该观点错误，因为市场调研等同于市场预测，二者是完全相同的概念
某化妆品企业推出「公益促销」：宣称每售出一件产品即捐赠2元用于海洋塑料治理，但未公开活动预算中用于宣传该活动的广告支出，也未建立捐赠落实情况的反馈公示机制，仅在企业年报中笼统提及「开展多项公益活动」。从企业社会责任营销的角度评价，该企业做法的主要缺陷在于：A. 产品定价策略不合理，公益捐赠成本应全部转嫁给消费者 B. 缺乏捐赠透明度与信息披露，无法证明履行了真实、可验证的社会责任承诺 C. 公益主题选择不当，化妆品行业不适宜开展海洋环保类捐赠 D. 广告支出本身违法，企业不得在公益活动中进行任何宣传推广
某保健品企业为提升销量，在广告中宣称其普通食品具有“治疗糖尿病”的疗效，并聘请演员假扮患者现身说法。根据企业营销伦理与相关规范判断，该企业的行为属于（ ） A. 合法的差异化营销策略 B. 虚假宣传与误导消费者的伦理失范行为 C. 正当的名人代言推广行为 D. 合理的产品功能介绍
某乳制品企业计划推出一款低糖酸奶。下列关于市场调研的说法中，正确的是： A. 市场调研仅在企业产品销售出现下滑时才需要开展，属于事后补救手段 B. 市场调研是通过系统收集、记录、整理和分析市场信息，为营销决策提供依据的活动，可贯穿产品开发全过程 C. 只要企业决策者经验丰富，就可以凭直觉代替市场调研，以降低成本 D. 市场调研的作用仅限于了解消费者需求，与企业竞争策略和营销效果评估无关
某健身会所要求会员在办卡时必须提供与消费无关的家庭收入明细、社交账号密码等个人信息，并声明“不提供即不予办理”；随后将部分会员信息出售给保健品营销公司，导致会员频繁接到骚扰电话。从消费者基本权利的角度看，该健身会所的行为最主要同时侵犯了消费者的：A. 自主选择权与公平交易权 B. 自主选择权与受尊重权 C. 公平交易权与求偿权 D. 安全权与结社权
某家电企业计划推出一款新型净水器，在正式投产前，该企业通过问卷、访谈和实地观察等方式，系统收集了目标消费者的需求信息、竞争产品的价格水平及相关市场数据，并对这些信息进行整理分析，最终为产品定价与上市策略提供了决策依据。下列关于这一活动的判断，最准确的是（ ） A. 这只是简单的数据收集工作，不属于市场调研 B. 这是市场调研，体现了其为企业营销决策提供信息支持的基本作用 C. 这是市场调研，其主要作用是直接替企业做出最终经营决策 D. 这不是市场调研，因为企业尚未实际销售产品
某直播带货平台上一款面霜的销售页面同时存在以下信息：①平台标注“已验证购买”且提及产品细微缺点的中差评；②无购买记录账号发布、语言夸张的全五星好评；③商家刷单形成的高热度好评；④消费者之间在社交群组中自发分享的真实使用体验。根据网络口碑与信任机制理论，消费者信任度通常最高的口碑来源是（ ） A. ③，因为热度越高说明认可的人越多 B. ②，因为好评情绪积极更易引发购买 C. ①与④，因为其真实性可感知、与利益无关且信息具体 D. ②与③，因为正面评价更能降低购买风险
某电商平台对用户行为进行画像分析时发现，消费者小张在购物前习惯先浏览短视频博主的测评内容，再进入多个社群询问他人使用体验，最后才下单购买，其决策明显受到他人意见和网络口碑的引导。按照网络消费者的特征与分类，小张最可能属于下列哪一类消费者？A. 习惯型消费者 B. 理智型消费者 C. 冲动型消费者 D. 经济型消费者
在研究网络消费者行为时，调查发现某类消费者习惯在社交媒体上浏览他人分享的购物体验，容易被网络口碑和热门推荐带动，往往在短时间内即兴下单，很少事先制定购物计划。按照网络消费者的特征与分类，这类消费者最可能属于下列哪一类？A. 理性型消费者 B. 冲动型消费者 C. 节约型消费者 D. 程序化消费者
某连锁咖啡品牌调研发现：顾客丙持有该品牌会员卡并每周消费2次，但当附近另一品牌推出更低价套餐后，丙立即转向新品牌且未再回头；顾客丁同样每周消费2次，虽不参与任何会员活动、情感依恋不明显，但因门店位置便利而长期只购买该品牌。仅从「顾客忠诚的类型与价值」角度判断，下列关于丙、丁忠诚状态的说法中唯一正确的是： A. 丙属于行为忠诚（惰性忠诚），丁属于态度忠诚，二者价值相当 B. 丙属于潜在不忠诚（虚假忠诚，仅由促销等情境因素驱动），丁属于惯性（惰性）忠诚，忠诚基础脆弱，价值低于真正忠诚 C. 丙和丁均属真正忠诚，因其行为重复购买频率相同 D. 丙属于垄断忠诚，丁属于价格忠诚，二者均不具备长期客户价值