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小张打算购置第一台笔记本电脑。他咨询了所在摄影爱好者群里技术版主的意见，同时妻子明确要求预算以内优先轻薄本，此外作为公司新任项目主管，他希望所选机型在会议演示中显得专业得体。上述影响小张购买决策的因素中，依次对应的社会因素类别是：A. 参考群体、家庭、社会角色与地位 B. 家庭、参考群体、社会阶层 C. 参考群体、社会阶层、家庭 D. 家庭、参考群体、社会角色与地位
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某手机企业开展新品价格敏感度调研。调研人员将流程五个步骤的执行记录编号如下：甲——制订调研计划并确定采用线上实验法；乙——撰写调研报告并向管理层呈报结果；丙——明确调研问题为测量消费者支付意愿；丁——运用统计软件对实验数据进行汇总分析；戊——执行线上价格测试并回收数据。若按市场营销调研流程的正确顺序排列这五项工作，其中第四步对应的记录编号为____。
小陈最近经常熬夜加班，感到疲惫和饥饿，这种内在不适驱使他产生了购买一份夜宵的强烈愿望。从影响消费者行为的心理因素来看，小陈的这种由内在需求引发、推动其采取购买行动的驱动力属于（ ） A. 知觉 B. 学习 C. 动机 D. 信念与态度
某大学课题组设计了一份包含6个题项的顾客满意度量表，每题采用5级李克特量表计分（1=非常不同意，5=非常同意）。其中第2、4、6题为反向表述题（如「该店员工响应速度慢」），在计算满意度总分前必须先反向计分，规则为：反向得分=6−原始得分。某位受访者的原始作答依次为：题1=4，题2=2，题3=5，题4=3，题5=4，题6=1。请计算该受访者反向计分处理后的满意度总分，并说明该量表中反向题的设计目的。
某调研公司受一家咖啡连锁品牌委托，调查白领顾客对新上线轻食系列的评价。公司从全国 60 家门店中按简单随机抽样抽取 12 家门店，再在每家被抽中门店内，利用会员系统获取全体白领会员名单并按会员编号排序，从随机起点开始每隔 25 名抽取 1 名会员进行线上问卷访问。关于该调研的抽样方法，下列判断正确的是（ ） A. 第一阶段为分层抽样，第二阶段为系统抽样 B. 两个阶段均为简单随机抽样 C. 第一阶段为简单随机抽样，第二阶段为系统抽样 D. 第一阶段为简单随机抽样，第二阶段为分层抽样
小赵想通过购买一辆高级行政轿车向他人展示自己的事业成就与身份地位，这种源于渴望获得他人尊重的内在驱动力，在影响消费者行为的心理因素中属于____；而他最终认定'此品牌即成功象征'的持久性看法属于心理因素中的____。
某在线教育公司调研学员学习体验，先从其用户数据库中随机抽取一个起点编号，之后按固定间隔从编号列表中依次选取学员；由于数据库中学员按注册时间排列，而学习体验可能与注册早晚显著相关，则该抽样方法及主要风险最准确的判断是（ ） A. 分层抽样，风险是层间差异被忽略 B. 系统抽样，风险是排序与调查变量相关时产生周期性偏差 C. 方便抽样，风险是样本代表性不足且无法估计误差 D. 整群抽样，风险是群内同质性导致信息重复
某生鲜电商企业在分析营销微观环境时列举了以下五项因素：（1）企业营销部与仓储部门的协同效率；（2）为平台提供冷链配送的第三方物流公司；（3）周边同类社区团购平台的促销活动；（4）大型供应商对其果蔬货源的议价能力；（5）国家出台的行业监管新规。其中属于微观环境因素的有____项，属于宏观环境因素的序号是____。
某咖啡连锁企业在做营销环境梳理时列出以下要素：门店所在商圈的写字楼白领顾客、为其提供咖啡豆的种植合作社、周边同类型咖啡品牌的促销活动、以及当地新闻媒体对食品安全的舆论评价。其中，媒体舆论属于市场营销微观环境中的____要素。
某共享出行企业环境扫描显示：小城市短途出行需求快速释放，市场吸引力与实现可能性均较高；但同期地方网约车监管政策收紧，威胁发生的概率与影响程度也显著偏高。依据机会—威胁分析中“高机会、高威胁”业务的应对策略，该企业应采取的首要策略是： A. 积极发展，抓住机会并密切监控、设法化解威胁 B. 全面回避，立即退出该市场以规避风险 C. 仅维持观察，不作资源投入，待威胁消失后再进入 D. 无需策略调整，按原计划维持现状即可
某运动服装企业对营销环境进行量化评估：机会因素为“全民健身消费升级”（吸引力9分，出现概率0.6）与“功能性面料技术成熟”（吸引力5分，出现概率0.4）；威胁因素为“电商平台补贴战压缩利润”（威胁程度8分，发生概率0.5）与“环保材料成本上升”（威胁程度6分，发生概率0.5）。企业规定：机会综合值=各机会吸引力×概率之和，威胁综合值=各威胁程度×概率之和；若机会综合值比威胁综合值高4分以上（含4分），采取“冒险策略”（抓住机会扩大市场），否则采取“对峙策略”（权衡应对）。请计算两个综合值并判断该企业应采取哪种应对策略。
某家电企业本季度通过营销中介渠道实现销售额200万元，其中：经销商按销售额的8%提取佣金，物流服务商收取销售额3%的服务费，消费金融中介收取销售额2%的信贷服务费；另有50万元为企业直销渠道销售额，不发生任何中介费用。请计算该企业本季度微观环境中营销中介这一要素引发的费用总额。
促销组合一般由四种主要工具构成：广告、销售促进、人员推销和____。某茶饮品牌在推广新品时，一方面在微博投放话题广告，另一方面邀请本地媒体探访工厂并发布报道以塑造品牌形象，还联合便利店开展第二杯半价活动，并培训门店店员向顾客当面推荐新品。其中“邀请媒体发布报道以塑造品牌形象”属于上述四类工具中的____。
某饮料企业新上市一款功能饮料，同时开展四项活动：①在电商平台发放限时满减优惠券；②邀请权威媒体发布产品成分检测报告并组织校园健康讲座；③安排销售团队走访高校周边便利店洽谈铺货与陈列协议；④在地铁投放品牌形象广告。根据整合营销传播理论，上述活动中属于销售促进与公共关系的分别是（ ） A. ①和② B. ②和③ C. ③和④ D. ①和④
某新锐功能饮料品牌计划面向18—30岁的年轻消费群体投放广告，希望以较低成本实现高重复曝光频率，并与目标受众的媒介接触习惯高度匹配。依据广告媒体选择的决策逻辑，该品牌最适宜优先选择的媒体组合是（ ） A. 中央电视台黄金时段广告与全国性报纸整版广告 B. 短视频平台信息流广告与社交媒体话题营销 C. 高速公路沿线大型户外广告牌 D. 专业学术期刊整版广告
某小家电企业对一款新品同时采用两条分销路径：路径A为传统渠道，产品依次经由地区经销商、批发商、零售商三个层次的中间商转手后到达消费者；路径B为直销渠道，企业通过自营电商平台直接将产品销售给消费者。已知路径A每月销量为4200台，路径B每月销量为1800台。若以每经过一个中间商层次记为一个渠道层级数（直销渠道层级数记为0），试计算：(1)路径A的渠道层级数；(2)两条路径合计的月销售量；(3)该企业的分销渠道按商品是否经过中间商划分应归属于哪种类型组合，并判断该企业采用的是哪种渠道结构类型。
某原创家居香薰品牌拟进入某地级市市场，正在进行分销渠道设计决策。初步方案确定为三级渠道：品牌方先将产品交给区域经销商，再由经销商供货给零售商，最后由零售商卖给消费者。经调研，该市可供选择的区域经销商有 4 家，愿意合作的零售商有 15 家。请计算：在该三级渠道设计方案下，品牌方在理论上最多可形成多少条不同的“经销商—零售商”分销组合路径？
某饮料企业将产品先售给一家全国总经销商，总经销商再转售给各省级批发商，批发商供货给城市零售商，最终由零售商卖给消费者。该分销渠道中，产品从企业到消费者共经过的中间商层级（渠道长度）及渠道类型是：A. 三个层级，属于长渠道 B. 两个层级，属于短渠道 C. 三个层级，属于短渠道 D. 两个层级，属于长渠道
某新成立的茶饮品牌计划进入某省会城市市场，管理层正在设计分销渠道。决策内容包括确定渠道层级数、选择中间商类型、明确渠道成员的责任与条件。这种在渠道目标指导下对渠道长度、宽度及中间商类型等所做出的系统选择，在市场营销学中称为____决策。
某服装企业将产品先卖给省代理商，省代理商转卖给市批发商，市批发商再卖给零售商，最终由零售商卖给消费者。同时该企业还开设网店直接面向消费者销售，并在部分城市自建直营门店销售。据此判断，该企业使用的分销渠道结构中，渠道长度最长的路径包含的中介机构（中间商）层级数是（ ） A. 二级 B. 三级 C. 四级 D. 一级