战略管理会计工具 — 财务管理选择题
题目
某企业拟以“快速定制、提升客户体验”为战略。下列哪项最符合战略地图中战略目标的因果链条?
A. 提升员工数据分析能力→缩短定制流程周期→提高客户满意度→提升客户留存带来的收入
B. 提升员工数据分析能力→提高客户满意度→缩短定制流程周期→提升客户留存带来的收入
C. 提升客户满意度→提升员工数据分析能力→缩短定制流程周期→提升客户留存带来的收入
D. 缩短定制流程周期→提升客户留存带来的收入→提升员工数据分析能力→提高客户满意度