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流程设计的基本类型 — 管理学计算题

运营管理 流程设计与分析 AI 三重审校通过

题目
某保险公司理赔部处理一笔车险理赔的流程为:材料初审员先对提交资料进行初审(10分钟);初审通过后,将案卷同时分发给车辆定损岗和财务核算岗并行作业(定损需6分钟、核算需8分钟),两个岗位均完成后,再由审批岗签发理赔决定(5分钟),签发后流程结束。该部门每次只处理一笔理赔,一批案卷处理完毕后才开始下一批。请回答:(1)依据流程设计的基本类型,指出“定损与核算并行、其余工序依次进行”的流程属于哪种基本类型,并说明判断依据;(2)计算处理一笔理赔的完整周期时间。