管理学 计算题 标准

流程设计的基本类型 — 管理学计算题

运营管理 流程设计与分析 AI 三重审校通过

题目
某政务服务大厅为提高效率,设置了3个功能完全相同的受理窗口,前来办事的每一位顾客到达后可任选一个空闲窗口独立办理业务,各窗口之间不传递中间材料,顾客也不需要按固定顺序经过多个环节。请根据流程设计的基本类型,完成以下任务:(1)判断该服务流程属于哪一种基本类型,并写出判断依据;(2)指出与“产品按固定顺序依次通过各工序、不得跳跃或返回”的流程类型相比,该流程在资源利用与产出方式上的核心区别各一条。