管理学 填空题 较难 质量功能展开(QFD) — 管理学填空题 运营管理 产品与服务设计 AI 三重审校通过 题目 某企业运用质量功能展开(QFD)方法构建质量屋,以确定工程特性的优先改进顺序。经市场调研确定三项顾客需求:续航能力强、操作便捷、外观精美,其重要度权重依次为3、4、5。某工程特性B与这三项顾客需求的关联强度分别为9(强)、3(弱)、1(弱)。按QFD惯例,工程特性的绝对重要度为各顾客需求权重与对应关联强度乘积之和。则工程特性B的绝对重要度为____;若另一工程特性C的绝对重要度为42,应优先改进的是工程特性____。 登录后查看答案与解析 用此考点生成试卷 更多管理学填空题