客户信息在营销中的应用 — 市场营销选择题
题目
某银行信用卡中心建立客户信息数据库后,将持卡人按月均刷卡额与还款记录分层,识别出信用良好且消费活跃的客户群体,据此向该群体定向推送分期消费产品,提高了营销成功率并降低了坏账风险。从客户关系管理角度看,这一做法主要体现的客户信息在营销中的应用是( )
A. 依据客户细分结果实施精准营销,提高营销效率并降低风险
B. 仅用于满足监管要求,向监管部门报送客户资料
C. 用于无限扩大客户规模,不加区分地向全部客户群发信息
D. 取代企业的产品设计与定价决策