客户信息在营销中的应用 — 市场营销选择题

某电商企业通过客户数据库发现：近一年内购买过3次以上且客单价高于500元的客户共800人，其对促销邮件的复购响应率为25%；而仅购买过1次的客户对同一邮件的响应率仅为5%。若企业按此差异对不同客户群实施差异化营销，下列说法最能体现客户信息在营销中的应用价值的是： A. 企业应取消对所有客户的邮件促销，改用电话营销以降低成本 B. 企业可依据客户购买频次与客单价信息细分客户群，对不同群体匹配差异化的促销策略，提高营销响应率 C. 说明所有客户的购买行为完全相同，无需进行客户信息分析 D. 企业的营销成败主要取决于邮件设计，客户信息分析的作用可以忽略