客户信息整理与分析方法 — 市场营销选择题

某公司对500名客户进行RFM评分分析，各指标记2分视为高，记1分视为低，总分越低表示客户流失风险越高。经统计：R高者120人，F高者180人，M高者200人；R与F同时高者90人，R与M同时高者100人，F与M同时高者110人；三项同时高者60人。公司拟对三项指标均低（即总分等于3分）的客户启动挽留计划，该类客户人数为： A. 220人　B. 240人　C. 260人　D. 280人