客户信息整理与分析方法 — 市场营销选择题

某企业对2000名活跃客户进行RFM分析，评分规则为：R（最近一次消费间隔）≤30天记2分，>30天记1分；F（消费频次）≥10次记2分，<10次记1分；M（消费金额）≥5000元记2分，<5000元记1分。规定总分≥5分为“重要保持客户”，总分为4分为“一般发展客户”，总分≤3分为“潜在流失客户”。已知客户甲最近一次消费间隔为25天、频次为8次、金额为6000元；客户乙间隔为40天、频次为12次、金额为4500元；客户丙间隔为20天、频次为15次、金额为7000元。按上述分类，这三位客户分别属于哪一类？ A. 甲为重要保持客户，乙为一般发展客户，丙为重要保持客户 B. 甲为一般发展客户，乙为潜在流失客户，丙为重要保持客户 C. 甲为重要保持客户，乙为潜在流失客户，丙为一般发展客户 D. 甲为一般发展客户，乙为一般发展客户，丙为潜在流失客户