人力资源管理 计算题 标准 ★ 精品

冲突的正面与负面效应 — 人力资源管理计算题

员工关系管理 员工冲突管理 AI 三重审校通过

题目
某公司人力资源部用冲突效应量化模型评估部门冲突的影响:设某部门年度冲突事件带来的创新收益、问题暴露收益之和为正面效应P,内耗成本、士气损失成本之和为负面效应N,净效应E=P−N。已知该部门本年度共发生8起冲突,其中5起为建设性冲突,平均每起产生收益3万元;3起为破坏性冲突,平均每起造成损失4万元。另据组织行为学研究,当E>0时冲突总体表现为正面效应,E≤0时表现为负面效应。请计算该部门本年度冲突的净效应E,并判断冲突总体呈现正面效应还是负面效应。