绩效反馈技巧 — 人力资源管理计算题

某部门主管对下属进行绩效反馈面谈，全程时长60分钟。按公司面谈质量评估办法：员工发言时间占比应≥30%，主管陈述时间占比应≤50%，沉默或跑题等无效时长占比应≤10%。三项指标基准分均为10分，每偏离标准1个百分点扣0.5分，每项扣完为止（偏离程度不足1个百分点按1个百分点计）。本次面谈中，员工发言24分钟，主管陈述27分钟，其余为无效时长。请分别计算三项指标得分并求出面谈过程质量总分。