持续沟通的技巧 — 人力资源管理填空题

某公司绩效主管老王在绩效执行阶段采取以下做法：每季度召开一次正式的绩效面谈会议，讨论目标进展并形成书面记录；同时每周不定期到各部门现场巡查，与员工就工作中的困难进行即时、随意的交流并当场给予指导。老王的这种做法体现了持续沟通中正式沟通与____沟通相结合的技巧；其中季度绩效面谈会议属于正式沟通形式，而每周现场巡查交流属于非正式沟通中的____沟通方式。