绩效辅导的时机与方式 — 人力资源管理填空题
题目
某部门主管在绩效跟踪中发现：员工小陈负责的客户回款率连续两个月低于目标值，且数据显示小陈具备完成该任务所需的技能与资源，问题主要出在其未将既有能力充分投入工作。依据绩效辅导的时机与方式要求，主管应在问题出现的____（填"当期/年末"）及时开展辅导，并宜选择____（填"指令型/改进型"）辅导方式，与小陈共同分析差距原因并约定改进措施。
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