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某企业对一项国际新产品开发构想进行商业分析:该产品目标出口市场预计年销量100万件,单位边际贡献15元,年营销与固定分摊成本合计900万元,前期开发投入1200万元需在首年一次性收回。经测算,若要实现首年盈亏平衡(利润为零且收回开发投入),该产品首年销量必须达到____万件。
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某企业为进入海外市场开发了一款国际新产品,有两个备选方案:方案一为自主出口,需投入固定成本800万元,预计销量60万件,单位边际贡献20元;方案二为技术许可经营,可获一次性许可费500万元,并按当地销售额3000万元的5%收取提成。经比较,企业应选择方案____,净收益____万元,该进入方式属于国际市场进入模式中的____。
某中国家电企业将一款新型智能空调首先投放国内市场,产品进入成熟期后销量增长放缓,企业决定将该产品推向东南亚市场,以延续产品生命周期并实现国际化。这种“先在国内开发新产品,待产品进入成熟期后再出口到国际市场”的国际市场进入方式,称为____策略。
某跨国医疗器械企业总部将核心芯片研发、全球品牌形象与质量标准集中于总部统一管理,同时在各东道国根据当地医疗法规、医保支付方式与医生使用习惯对产品界面和培训服务进行本土化调整。该企业通过这种兼顾全球统一与东道国差异的做法,在成本效率与市场适应性之间取得平衡。按照国际市场竞争战略理论,该企业实施的是____战略(填两字简称)。该战略区别于单纯强调规模经济的全球战略的关键在于其同时具备全球整合与____的双重导向。
某服装企业拟进入拉美市场,其国际营销信息系统由内部报告、营销情报、营销调研、营销决策支持四个子系统构成。该公司在巴西设立展区参加国际博览会,主动收集当地消费者偏好与渠道商信息,并委托咨询机构就准入政策开展专项分析后提出进入方案。前者属于____子系统,后者属于____子系统。
某制药企业建立国际营销信息系统,包含四个子系统。以下工作分别由哪个子系统完成:①财务部将各国子公司的销售额、成本、利润数据录入数据库供管理层调阅,属于____子系统;②系统部接收各国海关政策变化、竞争对手新品动态等信息并加工传递,属于____子系统;③针对进入拉美市场的可行性,设计问卷并对1000名当地消费者开展实地数据搜集,属于____子系统。三空依次应填:
某食品企业的国际营销信息系统包含内部报告、营销情报、营销调研与营销决策支持四个子系统。下列业务分别对应不同子系统:A. 财务部提供上季度各国出口回款报表,属于____子系统;B. 驻外人员上报东道国即将出台的食品标签新规,属于____子系统;C. 委托当地机构测试消费者对新口味样品的接受度,属于____子系统;D. 用统计模型预测不同定价方案下的销量,属于____子系统。请按顺序填出四个子系统名称(用顿号连接)。
某中国新能源汽车企业拟进入欧洲市场,其国际营销信息系统运行中:销售部门将各国经销商的订单、回款等数据定期录入系统供管理层查询,这属于____子系统;同时公司派专人长期监测欧盟碳关税政策与竞争对手的动态并形成简报,这属于____子系统;针对'德国消费者对续航里程的敏感度'这一具体问题开展一次性问卷调研,则属于____子系统。
某新能源企业拟进入非洲某国市场,调研人员收集了以下六项信息:①该国居民的生活方式与宗教习俗;②该国移动支付与5G通信技术的普及程度;③该国所处的经济周期阶段与通货膨胀率;④该国的人口规模、收入水平所决定的实际购买力;⑤该国的汇率制度与国际收支状况;⑥该国立法与司法体系对外资的管制程度。其中属于国际经济环境构成要素的是____(填写序号),共____项。
某服装企业进入M国市场,发现当地消费者在服装色彩上普遍偏好白色,认为白色象征纯洁;而该企业原以深色为主的广告与产品配色难以被接受。这一现象反映了国际市场营销环境中____环境对营销决策的直接影响。
某企业调研国别经济环境,收集到四项信息:①该国人均GDP及居民可支配收入水平;②该国的产业结构与基础设施状况;③该国政治体制与政党的政策倾向;④该国的汇率制度与外汇储备状况。其中属于国际市场营销经济环境构成要素的是____(填序号)。
某家电企业拟进入N国市场。调研显示:N国居民家庭观念浓厚,购买耐用消费品时常由家庭成员共同决策,个人崇尚独立消费的比例仅占少数;若企业沿用在本国采用的“彰显个人成就”式广告主题,预计仅有30%的目标消费者产生共鸣,而改用“为全家人带来品质生活”的主题后可覆盖剩余的70%。据此判断,从社会文化环境角度看,N国文化在个人主义与集体主义维度上属于____主义文化,该企业促销主题应从突出个人转为突出____(填“个人”或“集体”)诉求。
某欧洲家电企业拟在北非某国推广太阳能热水器。调研发现:该国年日照时数约3200小时,光照资源极为充足(自然环境有利),但当地光伏逆变与储能相关技术配套薄弱、电网调峰能力差(技术环境制约明显)。据此判断:企业在该国面临的市场环境特征是自然环境与技术环境的匹配度____(填“高”或“低”),其营销启示是应优先解决____(填“自然环境适应性”或“技术配套与基础设施”)方面的问题,方可实现产品顺利进入。
某国内食品企业计划开拓国际市场。企业决策层指出四项理由:①国内市场增速放缓,而海外目标市场年增长率达12%;②海外某国为其原材料产地,就地采购可使单位原料成本下降30%;③主要竞争对手已进入该国市场,企业需跟进以维持全球竞争地位;④通过跨国经营可分摊已投入的产品研发费用。上述四项理由中,属于「寻求市场」动因的有____项,属于「寻求效率」动因的有____项,属于「寻求战略资产」动因的有____项(按①②③④顺序依次填三个数字)。
某国内机械设备企业在国内市场增长放缓后采取以下行动:①在劳动力成本较低的越南投资建厂以降低单位制造成本;②跟随长期合作的海外客户到当地设立配套工厂以保住订单;③收购一家欧洲老牌同行企业以获取其品牌与研发技术。按国际生产折中及企业国际化动因分类,①属于____导向型动因,②属于____导向型动因,③属于____导向型动因(依次填写)。
某国内建材企业因国内市场竞争加剧而寻求海外发展,其决策团队列举了以下四项行动:①赴劳动力成本较低的南亚国家投资建厂,以降低生产成本;②跟随多年合作的海外工程承包客户到当地设立生产基地,维持配套供应关系;③以高研发投入在欧美市场推出全新高端产品系列,开拓新需求;④利用国内已趋饱和的产品产能,将成熟产品出口到尚有需求缺口的海外市场。从企业国际化动因分类看,属于成本导向(寻求效率)动因的行动序号是____(填写序号)。
某企业国内营销部门习惯以本国统一的社会文化、法律环境和单一货币体系为前提开展经营活动。当其转向国际市场时,营销环境中最本质的变化是经营跨越了____边界,从而面临与国内营销不同的多元环境因素(如不同国家的法律制度、文化习俗、汇率波动等)。因此,国际营销与国内营销的根本区别在于营销活动的____不同,前者必须在多国环境中协调运用营销组合,而后者只需在本国单一环境中决策。
某快递公司运用SERVQUAL量表开展顾客调查,采用10分制问卷,统计得五个维度的顾客期望分依次为:有形性6、可靠性7、响应性8、保证性4、移情性6;对应的感知分依次为:有形性7、可靠性5、响应性8、保证性2、移情性3。按SERVQUAL方法,各维度差距=感知分-期望分,则差距最小的维度是____,其差距为____分。
某快递公司应用SERVQUAL量表开展服务质量诊断,问卷采用5级评分制。统计结果显示:顾客在有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性五个维度上的期望均值依次为4、5、4、3、5分,感知与期望的差距(感知分−期望分)依次为−1、−2、−1、0、−2分。若五个维度的权重依次为0.10、0.30、0.20、0.15、0.25,则该公司的加权服务质量差距(SQ = Σ权重×差距)为____分。
某银行网点运用SERVQUAL量表开展顾客调查(10分制),五个维度(有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性)的期望分依次为8、9、8、7、6,感知分依次为6、7、5、6、4,各维度权重依次为0.25、0.25、0.20、0.20、0.10。按加权服务质量公式 SQ=Σ权重×(感知分−期望分) 计算,该网点的服务质量总分为____分。