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某软件公司在项目启动阶段梳理管理任务：建立范围基准、制定进度计划、估算并控制成本、管理项目团队。若按 PMBOK 第六版的知识领域划分，上述任务分别属于____、进度、成本和____四个知识领域；相比第五版，第六版将原'人力资源管理'更名为'____管理'。
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某项目进度计划需要同时展示各活动的持续时间及关键事件的发生时点。下列关于甘特图与里程碑图的描述，正确的是哪一项？ A. 甘特图用条形表示活动持续时间，里程碑图突出关键事件的时点 B. 甘特图只标示关键事件，里程碑图用条形表示活动持续时间 C. 两种图都只表示活动之间的逻辑依赖关系 D. 里程碑图必须为每个活动标注资源数量
某企业管理系统项目按进度完成阶段交付，验收会上客户方验收代表在交付成果上正式签字确认符合范围说明书规定的验收标准。一周后，客户运营部门口头提出希望系统额外支持数据看板展示，并要求开发组'顺手加上'。项目经理的正确做法是：A. 视为已确认范围的一部分缺陷，安排开发组立即修复 B. 拒绝客户的一切新需求以保护项目范围基准 C. 将新需求纳入变更控制流程，评估其对范围、进度和成本的影响后提交变更控制委员会审批 D. 仅凭客户运营部门的口头确认即可扩展范围并更新范围说明书
某软件项目的已批准范围基准包含一份审计日志报告。业务部门提出取消该报告，以缩短用户验收时间。项目经理应如何处理？ A. 直接从交付清单中删除该报告 B. 将该报告标记为已验收并继续执行 C. 按变更控制流程评估并审批该请求 D. 要求开发团队自行决定是否保留该报告
某高校“宿舍智能报修系统”项目范围说明书已获批准，团队创建WBS时初步列出了第二层的四项内容：报修客户端、后台管理系统、部署与验收、项目周例会。其中“项目周例会”不属于已批准范围的可交付成果，应从WBS中剔除。对剩余内容继续分解：报修客户端分为3个工作包；后台管理系统分为2个模块，每个模块再各分为2个工作包；部署与验收本身已足够详细，直接作为1个工作包。按工作包定义逐层分解后，该WBS最底层的工作包总数应为____个。
某高校拟建设实验室预约系统，需求团队需在两周内向分布在多个校区的数百名师生收集对预约规则的偏好；团队要求匿名作答、题目统一，并能汇总各规则的选择比例，不需要追问个人理由。最适合采用哪种需求收集方法与工具？ A. 召开焦点小组会议并使用讨论提纲 B. 开展半结构化访谈并使用访谈提纲 C. 发放结构化问卷并使用统一问卷 D. 现场观察并使用观察记录表
某软件公司在总结项目失败原因时发现，多个延期项目并非因为开发工具落后，而是因为核心开发人员离职、团队沟通不畅。项目经理据此认为：既然软件项目的主要特点是需求易变和成果无形，那么只要引进先进的开发工具和严格的流程规范，就可以完全消除人员因素带来的不确定性，项目管理仍应以工具和流程为绝对中心。这一判断正确。
某团队拟启动一项园区访客预约系统项目。项目经理规定：只有能批准项目资金或能决定项目需求取舍的个人、群体，才纳入本题所问的关键干系人；其余相关方不纳入。下列哪一组符合该规定？ A. 可批准资金的园区运营总监、可决定需求取舍的门禁主管 B. 每日登记访客的前台员工、提供云服务的供应商 C. 预约系统开发人员、负责培训的行政助理 D. 偶尔来访的访客、负责楼宇保洁的外包人员
某团队需要了解仓库员工实际执行入库操作的步骤与耗时，要求需求人员到现场观看、不干预操作，并按统一字段记录观察结果。最匹配的需求收集方法与工具是____。
某软件项目的已批准范围说明书未包含批量导入功能，交付成果也已满足既定验收标准。客户验收时提出增加批量导入，项目经理认为只要先把该功能登记为缺陷并完成，就可直接纳入验收，无须履行范围变更控制。判断该说法是否正确。
判断题：在某校园一卡通系统项目中，项目经理仅通过召开需求澄清会议一种方式收集需求，即可确保获得完整、无遗漏的用户需求。
某市政部门拟启动“公共设施报修平台”项目。发起人要求启动文件既能正式确认项目成立并授权项目经理，又只界定项目的高层方向；详细需求、逐项任务安排和预算基线留待后续文件制定。以下哪份文件最符合项目章程的作用与内容？ A. 由发起人批准，说明项目目的、总体目标、初步范围与主要限制，并授权项目经理协调资源 B. 由项目经理编制，列出全部需求、逐项任务工期及预算基线，供团队据此执行 C. 由发起人批准，仅记录项目背景与预期收益，不确认项目成立，也不授予项目经理权限 D. 由项目经理编制，确定详细范围和验收标准，但不说明项目目的与总体目标
在智慧图书馆座位预约系统的项目章程编制中，项目团队按“权力—利益方格”对干系人进行分类。学校图书馆馆长对该项目拥有较高的决策权力，且其个人利益与项目成败高度相关，则馆长应被划分为____类干系人，对该类干系人应采取的重点管理策略是____。
关于项目及其基本特征，下列说法正确的是（ ） A. 项目具有独特性，因此不同项目可以完全照搬以往项目的全部计划 B. 项目具有临时性，所以项目成果必然在项目结束时立即失效 C. 项目具有渐进明细特征，项目目标和范围在生命周期中逐步明确和细化 D. 项目与日常运营没有区别，都是持续重复的工作
某市拟启动社区预约服务平台项目。发起人拟签署一份启动文件，写明项目缘由、总体目标、初步范围、主要相关方及项目经理的授权；部门负责人另要求在文件中锁定每个迭代的任务、人员和日期。签署尚未完成。关于该文件的效力与内容，最准确的结论是：____。
在软件项目启动阶段，下列哪项活动的主要作用是正式授权项目成立并赋予项目经理调用组织资源的权力？ A. 开展技术可行性分析 B. 编制并发布项目章程 C. 初步定义项目范围 D. 进行经济效益评估
某软件项目的启动记录已写明：初步定义项目目标与范围，并编制项目章程以正式授权项目启动。若要补全启动阶段主要活动，还应开展____，评估项目是否具备实施条件。
某软件项目的可行性分析已支持立项。项目负责人据此认为，启动阶段只需编制项目章程，项目目标与范围的初步定义应全部留到启动阶段结束后再进行。判断该说法是否正确。
某订单类 Order 的状态图中，状态有：已创建、已支付、已发货、已签收、已取消。合法转换仅有：已创建→已支付（事件 pay）、已支付→已发货（事件 ship）、已发货→已签收（事件 sign）、已创建→已取消（事件 cancel）、已支付→已取消（事件 cancel）。基于该状态模型设计测试用例时，下列哪个事件序列不可能全部通过验证？ A. pay, ship, sign B. cancel C. pay, cancel D. ship, pay, sign
判断：项目启动阶段的主要活动仅包括编制项目章程；可行性分析以及项目目标与范围的初步定义，都应推迟到项目启动完成后再进行。