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消费者在短视频平台观看主播实时演示产品并点击链接下单，这种将社交互动与购买行为直接结合的电商模式被称为____；该模式下，网红主播通过自身影响力引导粉丝消费，体现了社交电商对消费行为的____影响机制。
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某家庭计划购买一套住房。在家庭购买决策的五种典型角色中，其成员分工为：母亲首先提议购房并发掘需求；哥哥负责在网络上收集房源信息；父亲最终拍板选定楼盘；爷爷负责到售楼处签订合同并完成付款；妹妹则是入住后的主要居住者。若按家庭购买决策流程的先后顺序写出各角色的担任者，则顺序为____（用角色名称表示，依次写出）。
某家庭计划购买一台洗碗机。在整个购买决策过程中，母亲负责收集产品信息并向全家介绍各品牌特点，但最终由父亲拍板决定购买哪个品牌。由此判断：该家庭洗碗机购买决策中，信息搜集者的角色由____承担，决策者的角色由____承担。
小周参加读书会时原本打算购买精装版某书，但发现会员们大多选择电子版并多次表达对电子版的偏好，且读书会按月公布成员购书统计、对选择电子版者公开表扬。小周最终放弃精装版改购电子版。根据从众行为理论，这种个体在群体压力下放弃原有判断、采取与多数成员一致消费行为的现象称为____；小周此次从众主要是因为担心偏离群体而受排斥，属于群体压力下的____影响；此外，读书会对成员的购书选择进行公开比较与评价，这种信息的透明化程度越高，个体的从众倾向越____（填'强'或'弱'）。
某健身品牌规定：老会员需连续3个月每月到店≥8次，否则扣除次月会员权益。小周原计划每月只去4次，但为保住权益，他每月增加到8次。行为科学视角下，小周的改变并非出于对健康价值的认同，而是为符合群体行为标准而调整自身消费行为，这体现了____对他消费决策的影响；根据凯尔曼的依从-认同-内化分类，小周的行为属于其中最表层的____阶段。
某护肤品牌调研四位消费者以识别口碑传播中的意见领袖。设定意见领袖的综合影响力 = 专业度 × 传播活跃度（专业度满分10，活跃度满分10），且需满足专业度≥8才具备意见领袖资格。数据：甲，专业度9，活跃度5；乙，专业度6，活跃度10；丙，专业度8，活跃度8；丁，专业度7，活跃度9。小赵误认为活跃度最高者即为意见领袖，但按规范标准，品牌应选择的意见领袖是____（填甲/乙/丙/丁），其综合影响力为____。
根据消费者行为学理论，个体在群体压力下放弃自己的原有判断，采取与群体中多数成员一致的消费行为，这种现象称为____。影响从众行为的因素主要包括：个体在群体中的地位越低，越容易从众；群体规模越大、群体凝聚力越强，从众倾向越____（填'强'或'弱'）；此外，个体对所购商品信息的确定程度越低，也越容易产生从众行为。
小张刚入职成为某跑步俱乐部正式会员，他按照俱乐部成员普遍穿着的装备品牌选购跑鞋，这体现了该群体对他的规范性影响；同时他还以职业马拉松选手的公众形象作为自我形象比较的标杆而购买同款跑鞋。前者对应的参照群体类型属于____型参照群体，后者对应的参照群体类型属于____型参照群体。
在消费者行为学中，个体将其态度、价值观或消费行为作为直接或间接比较对象的群体称为参照群体。其中，消费者实际归属、成员身份明确并对个体产生规范性和比较性影响的群体，被称为____参照群体；而消费者虽非其成员，却渴望加入或认同的群体，被称为____参照群体。
某咨询公司用大五人格模型分析消费者：甲消费者做事有条理、责任心强、购物前仔细比较产品信息，对应维度为____；乙消费者情绪波动大、易因促销广告产生焦虑并冲动购买，对应维度为____；丙消费者安静内敛、社交回避，则其在外倾性维度上表现为____（填“高”或“低”）。
消费者行为学中，自我概念可分为多个维度：个体实际感知的“我是什么样的”称为____自我，而个体希望成为的“我是什么样的”称为理想自我。当两者存在差距时，消费者常通过购买具有象征意义的产品来缩小这一差距，以塑造期望的公众形象。
消费者行为学研究表明，同一社会中不同社会阶层的消费者在产品选择、品牌偏好和信息接收渠道上表现出系统性差异。某车企调研发现：上层消费者购车时最看重品牌的稀缺性与身份象征意义，偏好定制化服务；而较低阶层消费者购车时更注重价格实惠与基本代步功能。这种由阶层地位差异导致的消费选择上的系统性区别，在消费者行为学中称为社会阶层对消费行为的____。
某国产香氛品牌立志塑造以「精致」「教养」为核心的品牌个性。营销团队梳理了四项备选举措：①在专柜统一使用哑光低饱和度包装与衬线字体；②邀请以温润知性形象著称的青年演员代言；③门店背景音乐改用轻爵士与古典乐；④开展「买一送十」式 loud 销售叫卖活动。依据品牌个性塑造中「各接触点信息须与目标个性维度保持一致」的原理，四项举措中与目标个性维度一致的有____项；其中最可能直接破坏目标品牌个性、使消费者感知发生根本性偏移的一项是第____项。
在消费者行为研究中，弗洛伊德精神分析理论认为，消费者的购买行为往往受深层的、未被自身察觉的____驱动；而特质理论则主张通过可测量的稳定心理特征来描述消费者个性，其中最具代表性的是卡特尔提出的16项人格因素问卷（简称____）。
某文创咖啡品牌请消费者用五级量表评价其品牌个性，测得「真诚」维度均分4.6、「刺激」维度均分2.1、「能力」维度均分3.5。依据Aaker品牌个性维度理论，该品牌当前最强的个性维度是____；若品牌战略目标是将个性重塑为「时尚、上流、迷人」，则团队应重点提升的维度是____（填写维度中文名称）。
在企业营销实践中，消费者所属的亚文化（如地域亚文化、宗教亚文化、年龄亚文化等）会显著影响其消费选择。某北方城市居民偏好面食、某少数民族群体因宗教禁忌不消费特定食品，这类基于共同文化背景形成的消费偏好差异，体现了____因素对消费行为的影响。企业据此细分市场并推出针对性产品的营销策略，称为____营销。
在消费者行为学中，个体关于"我是谁"的信念与评价的总和被称为____；消费者通过购买和展示具有象征意义的商品来向他人传递自我形象、维护或提升理想自我的消费行为，称为____。
消费者行为学中，参考价格可分为内部参考价格与外部参考价格。某消费者长期购买某品牌咖啡，心中形成的常规价格预期为35元/杯，这属于____参考价格；某日该消费者在咖啡店看到价签上标注“原价40元，现价32元”，价签上标注的“原价40元”属于____参考价格。根据适应水平理论，消费者判断该咖啡“便宜与否”主要依据的是____参考价格与实际售价32元的比较，若比较后感知获得8元的让利，则这种因参考价格高于实际售价而产生的“觉得赚了”的心理效应称为____效应。
某消费者准备购买一台高价智能手表，担心产品功能达不到宣传效果而造成损失。他决定只选购长期使用、信誉良好的知名品牌产品，以借助该品牌的信誉来降低购买的不确定性。这种减少知觉风险的策略通常称为____策略；此外，消费者还可通过购买前多收集产品信息、寻求商家____（如退换货承诺）等方式来进一步降低知觉风险。
某消费者在地铁通道中同时暴露于灯箱广告、列车噪声与食品气味等大量刺激中，最终只注意到某品牌新品的巨幅海报，并在心中将其解读为“高端科技产品”。从知觉的过程看，他先通过感官接收刺激的原始能量，这一环节称为____；而在众多刺激中只对巨幅海报产生反应而忽略其余，体现了知觉的____性；把海报解读为“高端科技产品”属于知觉过程的____环节。