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某推销员在拜访客户时依次进行了以下四项行动：①介绍产品的独特卖点，促使客户产生购买意向；②用新奇的现场演示吸引客户的目光；③列举数据证明产品效益，使客户对产品产生浓厚兴趣；④把握时机促成交易，办理购买手续。若按爱达（AIDA）模式的标准步骤顺序排列，正确的是：A. ②③①④ B. ②①③④ C. ③②①④ D. ②④③①
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某公司推销员小李跟进一位工业客户采购员。该采购员已识别需求并形成购买意向，现处于购后评价之前的最后一个决策阶段。此时推销员最应做的工作是： A. 帮助客户确立需求、提出解决方案 B. 消除客户疑虑，促成签约成交 C. 收集客户使用反馈，处理不满意情绪 D. 广泛收集市场信息，寻找潜在新客户
根据推销方格理论，横轴表示推销人员对达成交易的关心程度，纵轴表示对顾客的关心程度，两轴取值均为1至9。某老字号药店的资深推销员一贯坚持“顾客健康第一”，即使顾客最终不购买，他也耐心讲解用药禁忌、主动劝阻顾客买不适用的贵重药品；但他认为“生意成不成无所谓”，对促成交易本身几乎毫不在意。该推销员的推销心态类型及其在方格中的坐标（对推销关心程度，对顾客关心程度）应为：A. 解决问题导向型，(9,9) B. 顾客导向型，(1,9) C. 推销技术导向型，(5,5) D. 事不关己型，(1,1)
某保险销售员小周拜访客户经理时按如下顺序开展：先通过财务报表分析指出该客户退休金规划存在缺口；接着说明本产品收益特点正好填补该缺口；再用同类客户理赔案例证明产品确实能满足其需求；然后请客户计算并核对方案细节使其认可产品；最后促成签约。小周的程序中缺少了迪伯达模式（DIPADA）六大步骤中的第____步（填序号），该步骤的内容是____。
某公司销售部对三名推销员进行推销方格测评（横轴为对推销达成的关心程度，纵轴为对顾客的关心程度，均取1至9）：甲的坐标为（9，2），乙的坐标为（2，8），丙的坐标为（8，8）。按推销方格理论的五种典型类型判断：甲、乙、丙分别最接近哪种类型，且三人中最需要在顾客观念上重点改进的是谁？A. 甲为解决问题导向型，乙为顾客导向型，丙为推销技术导向型；最需改进的是乙 B. 甲为强销导向型，乙为顾客导向型，丙为解决问题导向型；最需改进的是甲 C. 甲为推销技术导向型，乙为事不关己型，丙为解决问题导向型；最需改进的是丙 D. 甲为强销导向型，乙为推销技术导向型，丙为顾客导向型；最需改进的是甲
迪伯达模式将推销程序依次分为六个阶段：①界定顾客需要；②把产品与顾客需要结合起来；③证实产品符合顾客需要；④促使顾客接受所推销的产品；⑤激发顾客的购买欲望；⑥促成顾客采取购买行动。某销售员拜访一家连锁超市时，先通过访谈准确概括出客户冷链损耗过高的核心问题，随后说明本方案如何针对性地解决该问题，并出示同类客户的应用数据证实方案的降损效果，顾客对证据表示认可。此时该销售员刚完成迪伯达模式的第____阶段，下一步应进行的阶段是____。
某企业销售部对新入职推销员进行培训考核。下列关于推销职能与作用的表述中，正确的是： A. 推销的基本职能是说服顾客购买，因此销售商品是推销的唯一职能 B. 推销具有推销商品、传递市场信息、提供技术服务等多种职能，各职能相互联系、共同服务于企业营销目标 C. 推销职能只发生在成交之前，成交后企业与顾客的联系即告终止 D. 推销职能与市场调研无关，市场信息应由企业市场部门单独收集，与推销员无关
某推销员小王拜访一家企业采购经理。见面时他先递上名片并热情问候，引起对方注意；随后展示了产品如何帮助该企业降低采购成本，激发对方兴趣；接着用数据说明使用该产品的同类企业平均节约成本15%，促成对方购买欲望；最后建议签订试用合同，促成交易。小王完整运用的推销模式及其四个步骤的先后顺序是（ ）A. 迪伯达模式：发现→组合→证实→成交 B. 爱达模式：注意→兴趣→欲望→成交 C. 爱达模式：引起兴趣→唤起注意→激发欲望→促成购买 D. 埃德帕模式：接近→推销→处理异议→成交
某推销员接待顾客的过程记录如下：①递上产品让顾客亲手操作体验；②当顾客询问价格后，及时介绍促销优惠并邀请其现场下单；③用醒目的产品演示吸引顾客目光；④针对顾客需求说明产品能解决其痛点。若按爱达（AIDA）模式的标准四阶段顺序排列上述步骤，正确的顺序是：A. ③④①② B. ③④②① C. ④③①② D. ①③④②
某家电企业营销策划方案进入执行阶段，团队依次开展了五项工作：①制定月度行动日程表，将促销活动安排到具体周次；②对执行中的广告投放数据进行监控并纠偏；③将年度营销目标分解为季度任务并落实到各市场部；④季度末对比实际销售额与目标值，评估执行效果并撰写总结报告；⑤调配资金，编制各活动单元的费用预算并控制开支。按照营销策划执行的一般步骤（目标分解→编制行动计划→资源配置与预算→执行监控→效果评估），上述工作中步骤顺序排序正确的是：A. ③①⑤②④ B. ①③⑤②④ C. ③⑤①②④ D. ③①⑤④②
某饮料企业已通过营销策划方案评审，执行团队在启动阶段完成了两项工作：一是将季度营销目标逐层分解到各区域和市场部，二是为每个任务节点指定了责任人并签订了责任书。按照营销策划执行的一般步骤，该团队接下来首先应开展的工作是：A. 对执行过程进行监控并及时纠偏 B. 落实预算与资源配置，为各项任务提供人力、物力、财力保障 C. 重新制定行动计划并报管理层审批 D. 撰写效果评估报告并总结经验
某家电企业制定了一项全年度营销策划方案，成立策划执行委员会，下设市场调研、渠道拓展、促销执行三个职能小组，并配备1名项目经理和每组2名专员。方案进入执行阶段后，为确保组织与人员保障到位，应优先采取的管理措施是（ ） A. 先核算年度销售利润并据此调整产品定价 B. 为各小组明确职责分工、赋予相应权限并建立绩效考核机制 C. 立即开展年度销售数据的统计分析并形成财务报告 D. 将全部人员集中完成渠道拓展任务，暂不设置促销执行岗位
某公司在营销策划方案执行过程中，营销经理按年度计划核对各季度销售额目标完成情况，发现偏差后分析原因并采取纠正措施。这种营销控制类型及所遵循的基本程序依次是（ ） A. 年度计划控制；确定目标→衡量绩效→分析偏差→采取纠正措施 B. 盈利能力控制；分析偏差→确定目标→衡量绩效→纠正措施 C. 效率控制；衡量绩效→确定目标→纠正措施→分析偏差 D. 战略控制；采取纠正措施→衡量绩效→分析偏差→确定目标
某快消品牌在城市商圈开展周年庆主题促销，执行第三天当地发布暴雨红色预警，主办方原定户外路演场地被政府要求临时关闭。项目组内部出现了四种处理意见：A. 照原计划在户外继续路演，等雨势减小再评估；B. 立即启动应急预案，将路演整体平移至已签约备用的室内中庭场地，同步通过会员短信和线上社群告知顾客新地点，并核验备用场地消防与人流限额；C. 直接宣布活动取消，后续再谈补偿；D. 只把物料搬进附近自有门店，等预警解除再回原场地，不另行通知顾客。依据策划执行中风险识别与应急处理的要求，最恰当的做法是：A. 照原计划继续，等待雨停 B. 启动预案、转移备用场地并同步告知与核验安全条件 C. 直接取消活动 D. 静默转移物料，不作顾客通知
某公司采用营销策划效果评估指标体系进行考核，该体系将指标分为首要指标（销售额增长率、品牌认知度提升率）与次要指标（市场占有率变化率、顾客满意度变化率）。评估规则为：首要指标全部达标且次要指标至少一项达标者评为A级；首要指标全部达标但次要指标均未达标者评为B级；任一首要指标未达标者直接评为C级。某策划方案考核结果为：销售额增长率10%（达标线为10%），品牌认知度提升率3%（达标线为2%），市场占有率变化率-1%（达标线为2%），顾客满意度变化率2%（达标线为1%）。该方案应评定为（ ） A. A级 B. B级 C. C级 D. 无法评定
某宠物食品品牌拟推出高端冻干猫粮新品，营销策划书中「营销策略与实施方案」部分的四段内容分别如下：甲段：本品以25-40岁城市养猫白领为核心客群，主打科学配方与便捷喂食，定位高端；乙段：上市首年采取线上旗舰店+宠物医院渠道双线铺货，前3个月以试用装派发与KOC种草打开认知；丙段：上市第2至4个月开展会员储值促销，第5个月起在电商平台大促节点集中投放信息流广告，费用预算逐项列明到月；丁段：通过品牌口碑提升与消费者复购率改善，树立行业健康养宠倡导者形象。若按「营销策略与实施方案」部分应包含目标市场选择、营销组合策略、分阶段行动计划三项核心内容且形象愿景类表述不属于该部分的规范写法来判断，以下哪一项属于该部分中不合规范的内容？ A. 甲段 B. 乙段 C. 丙段 D. 丁段
某饮料企业启动新品区域推广方案，为确保策划顺利执行，市场部经理首先需要落实的工作是（ ） A. 立即测算推广活动的销售利润率 B. 组建执行小组并明确各成员的职责分工 C. 先制作年终财务报表 D. 直接印制产品包装并上市销售
某公司营销策划书的经费预算表中，线上推广费占预算总额的 40%，线下活动费占 30%，其余全部列为机动费用。已知机动费用为 12000 元，则该策划书预算总额与线下活动费应分别为（ ） A. 36000 元、9000 元 B. 40000 元、12000 元 C. 40000 元、16000 元 D. 48000 元、14400 元
某新锐茶饮品牌拟进入线上市场，在策划前期开展网络市场调研。团队列出四项做法：①通过微博、小红书话题评论区抓取消费者对茶饮口味偏好的公开讨论内容进行分析；②在设计好的问卷平台上定向投放结构化问卷，回收并统计目标人群的消费频次数据；③租用线下门店并进行试营业观察客流；④利用搜索引擎关键词工具分析"低糖奶茶"等词的搜索热度趋势。上述做法中，完全属于网络市场调研方法的是（ ） A. ①②③ B. ①②④ C. ②③④ D. ①③④
某公司新品上市促销活动执行期间，次日突遇合作渠道单方面中断供货，导致现场物料与赠品短缺。按照策划执行中的应急处理原则，项目负责人首先应采取的最恰当措施是：A. 立即暂停整个促销活动，等待渠道恢复后再重启 B. 启动应急预案，评估影响范围并启用备用渠道与替代赠品方案 C. 将责任归于渠道方，活动照常进行不作调整 D. 直接削减预算项目，取消后续所有推广环节