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某调研公司设计了一款手机App使用体验问卷初稿，其中四个问题的措辞如下：①您是否同意“界面美观且操作流畅”是这款App最重要的优点？②别人都经常使用这款App，您呢？③您最近一个月内使用本App的频率大约是多少？④您是否因为该App运行偶尔卡顿而对它感到失望？以上问题中，完全违反了问卷措辞与提问原则中“避免诱导性与预设性提问”要求的问题共有____个。
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某调研团队设计大学生体育锻炼情况问卷初稿，含四个问题：①您平均每周锻炼几次？②您是否同意“不锻炼的人都是不自律的”？③难道您不觉得锻炼对健康很重要吗？④您过去一周分别在第几天、什么时段、锻炼了多长时间？（要求一次性回忆填写）。其中最符合问卷提问原则的问题编号是____。
某服装企业拟进入户外运动服装市场，市场部在调研方案讨论会上提出以下做法：①将公司高层的主观判断直接作为调研结论写入报告；②为保证数据真实，如实向受访者说明调研目的并保护其个人信息；③只收集支持立项结论的数据，刻意舍弃相悖信息；④抽样时按科学方法随机选取，确保样本具有代表性。上述做法中，符合市场调研基本原则（客观性原则、保密与伦理原则、科学性原则）的有____项，违反的有____项。
某研究者就“社区居民垃圾分类行为”编制了一份调查问卷，目前的页面顺序为：①甄别性问题（判断受访者是否符合调查对象条件）；②核心测量问题（垃圾分类频率、态度量表等）；③受访者基本信息（年龄、职业等）；④卷首语（问候语、调查目的与填写说明）。按照问卷的基本结构规范，合理的先后排列顺序应为④→____→②→③，其中受访者基本信息通常置于问卷末尾，其目的是避免敏感信息在前引起受访者戒备、影响应答率。
某在线教育平台拟了解用户对其新课程定价的接受度。调研负责人将六项工作列出：①实施问卷调查并回收数据；②明确调研问题与调研目标；③整理与分析所收集的数据；④设计问卷并确定抽样方案；⑤撰写并提交调研报告；⑥依据报告结论调整后续营销策略并持续跟踪反馈。本课程规定市场调研的一般流程为六个环节：确定调研问题与目标→制订调研计划→收集数据资料→整理与分析数据→提交调研报告→实施反馈追踪。若严格按此流程排列上述工作，其正确顺序为____（用①②③④⑤⑥作答）。
某问卷中有一道题：「您对本公司产品的价格和售后服务是否满意？」要求受访者用「满意/不满意」作答。从问题类型与设计技巧角度看，该题违背的最重要的设计原则是：一题只问一个内容，即违背了____原则；修改时应将其拆分为两道独立的题目。此外，该题备选答案只有两个极端选项，未设置中间程度选项，可补充「____」这类程度型选项以减少答案偏差。
某研究者用一份品牌态度问卷对同一批120名被访者重复施测两次，得到重测信度系数为0.85；同时将问卷15个题项的得分与效标（专家综合评分）计算相关，平均效标关联效度系数为0.40。据此可判断：该问卷的____程度较高，而____程度偏低，最应优先改进的方向是____（填"提高信度"或"提高效度"）。
某智能家居企业的新产品部经理认为：'市场调研就是随机向顾客发放问卷收集数据，只要问卷数量足够多，调研就算完成了，其作用仅在于事后证明管理层决策的正确与否。'该经理的观点存在两处理解偏差：一是将市场调研误解为单纯的____（收集/记录）活动，忽视了分析、整理与研究环节；二是将调研作用局限于事前'参谋'与事后'验证'中的____（前者/后者），忽视了其为决策提供依据的核心功能。
某手机企业发现近期销量异常下滑，但原因不明，于是先小范围召集若干用户座谈，初步锁定可能的影响因素；在此基础上，再设计正式问卷对全国大样本用户开展系统调查以验证因素。上述两次调研依次属于探索性调研与____调研（按调研目的划分）。
某连锁超市为准确掌握目标顾客的购买频率、偏好品牌等具体情况，设计了结构化问卷并抽取大样本进行系统的资料收集。按市场调研的目的划分，这种调研类型属于____。
某电商在商品页面故意隐瞒空调的真实能效缺陷，消费者王某收货后发现该缺陷遂投诉；平台客服回复称“退货可以，但商品页面中的宣传数据属于商业秘密，无义务向消费者说明”，并以格式条款声明“对商品质量问题概不负责、解释权归本店所有”。依据《消费者权益保护法》关于消费者基本权利的规定，电商平台隐瞒真实信息的行为侵犯了消费者的知情权；其“概不负责、解释权归本店”的格式条款侵犯了消费者的____权；若该空调存在危及人身安全的缺陷，则同时侵犯消费者的____权。
某企业在营销中宣称产品"100%可降解"，但实际仅部分材料可降解。消费者王某购买前查阅了第三方检测报告，识破该宣传的夸大成分，仍选择购买，但在社交平台转发时如实注明了产品的实际降解性能，并提醒他人理性看待广告宣传。从消费者伦理与责任消费的角度看，王某面对虚假夸大宣传时既保持理性判断又主动向他人传递真实信息的行为，体现了责任消费中消费者的____义务。
小陈网购扫地机器人前进行网络信息搜索与比较，收集到三个平台的数据：平台A显示500条累计评价，好评率为88%；平台B显示800条累计评价，好评率为85%；平台C显示1000条累计评价，差评率为10%。若以各平台的有效好评数量（累计评价数×好评率）作为比较依据，则有效好评数量最多的平台是____，其有效好评数量为____条。
某平台后台数据显示，用户小李最近一次网购中，累计浏览了6个不同店铺、耗时约40分钟逐条比对同类商品的价格、参数与用户评价，还专门查阅了第三方测评文章，确认无重大差评后才谨慎下单；从加入购物车到付款期间又隔了一天冷静考虑。依据网络消费者的特征与分类，小李属于____型网络消费者。
小周网购一款咖啡机，先进行网络信息搜索与比较。平台A显示累计评价4200条，其中好评3570条；平台B页面直接标注好评率为90%；社交平台C显示差评率为12%。将三个平台的好评率从高到低排序，排在第二位的平台是____（填A、B或C）。
我国消费者保护法规体系以《消费者权益保护法》为核心，辅以《产品质量法》《食品安全法》《广告法》等专项法律及行政法规、部门规章。其中，明确赋予消费者在经营者提供商品或服务有欺诈行为时可主张“退一赔三”、且增加赔偿金额不足五百元按五百元计的赔偿规则的法律是____；而主要规范产品生产者、销售者质量责任与缺陷产品损害赔偿的专门法律是____（请填写法律全称）。
某电商平台将消费者按购买决策风格分类：一类消费者在购买前会系统搜集大量商品信息、仔细比对多个平台的价格与评价，只有在充分论证后才会做出购买决定；另一类消费者则在浏览网络内容时受促销或他人推荐刺激，未经充分比较便迅速下单。前者属于____型网络消费者，后者属于冲动型网络消费者。
消费者小何在选购一款电动牙刷时，发现一条由平台标注'已验证购买'的中评，评论中详细描述了刷头耐用度不足的问题。根据网络口碑与信任机制，此类评论因具备可验证性与细节具体性，通常被认为具有较____的感知可信度；而来自无购买记录账号的极端好评，消费者容易将其归因为商家的____行为，从而降低信任。
某网购平台上，一款降噪耳机的评论区存在两类评价：A类评价来自平台认证的真实购买者，内容具体、附带购物凭证，并如实提到续航稍短的缺点；B类评价来自无购买记录的新注册账号，语言夸张、清一色五星。从网络口碑与信任机制的角度看，消费者通常认为A类口碑的____（填写'高'或'低'）可信度，因其同时具备真实性与____（填写'正面性'或'两面性'）；而B类口碑因缺乏来源可信度与一致性线索，更可能被判定为商家操纵的____行为（两字词）。
在在线购买决策过程的五个阶段（需求识别、信息搜索、方案评估、购买决策、购后行为）中，消费者在购物车中比较不同商品的价格与评价，属于____阶段；而下单付款后发布商品使用体验的评论，属于____阶段。