市场调研的概念与作用 — 市场营销填空题

某智能家居企业的新产品部经理认为：'市场调研就是随机向顾客发放问卷收集数据，只要问卷数量足够多，调研就算完成了，其作用仅在于事后证明管理层决策的正确与否。'该经理的观点存在两处理解偏差：一是将市场调研误解为单纯的____（收集/记录）活动，忽视了分析、整理与研究环节；二是将调研作用局限于事前'参谋'与事后'验证'中的____（前者/后者），忽视了其为决策提供依据的核心功能。