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流程绩效指标:产能、节拍、瓶颈 — 管理学选择题

运营管理 流程设计与分析 AI 三重审校通过

题目
某邮件分拣中心的三道串联工序为:分拣(1名员工,处理每件需4分钟)、复核(2名员工并行作业,每人处理每件需6分钟)、装封(1名员工,处理每件需5分钟)。现要求整条流程的产能不低于15件/小时(员工均连续作业)。若只允许给装封工序增加人手且其他条件不变,至少需要增加几名员工才能恰好满足该产能要求? A. 0名 B. 1名 C. 2名 D. 3名