流程再造与流程改进 — 管理学填空题

某公司的订单处理流程原来依次包含四个工序：订单录入10分钟、信用审核25分钟、仓库拣货15分钟、发货装运20分钟。公司实施流程再造后，将订单录入改为信息系统自动处理，耗时缩短为4分钟；同时将信用审核与仓库拣货改为并行开展，两项均完成后才进入发货装运（发货装运仍为20分钟）。再造后该流程中制约整体产出的瓶颈工序是____，一张订单从开始处理到发货完成的总周期时间为____分钟。