工作说明书的编写 — 管理学填空题

某科技公司在为新设的「客户成功专员」岗位编写工作说明书时，完成了以下工作内容：甲部分明确了该岗位隶属于客户运营部，向客户运营经理汇报；乙部分概括了该岗位的存在目的——提升客户续约率与满意度，并列出岗位整体工作概貌；丙部分将岗位工作分解为「处理客户咨询、制定续约方案、组织客户培训、收集反馈信息」四项职责，并按各项职责占用工时比重分别标注权重；丁部分则规定了任职者需具备的本科学历、两年服务经验及沟通协调能力要求。按工作说明书各组成部分的性质判断，上述甲、乙、丙、丁四个部分依次所属的名称组合为：岗位标识（基本信息）部分、____部分、工作职责（工作描述）部分、任职资格（任职说明）部分。