工作分析流程的阶段划分 — 人力资源管理选择题
题目
某企业人力资源部按规范流程对「客服专员」岗位开展工作分析。下列各项中，正确反映工作分析各阶段先后顺序的是：①收集工作信息；②确定工作分析目标；③整理与分析所获信息；④制定工作分析实施计划。A. ②④①③ B. ①②④③ C. ④②①③ D. ②①④③
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