分类归纳与合并同类项 — 考公选择题

某市政务服务中心开展窗口服务自查，记录到以下问题：①叫号系统频繁故障；②工作人员答复口径不一致；③排队等候区座椅不足；④同一事项不同窗口要求材料不同；⑤午休时段窗口开放过少；⑥办事指南表述晦涩难懂。若按「硬件设施问题」与「服务规范问题」两类进行归纳（硬件设施问题指物理设备与场所条件的不足，服务规范问题指工作标准、流程与表述不统一），下列归类完全正确的一项是：A. 硬件设施问题为①③⑤，服务规范问题为②④⑥　B. 硬件设施问题为①③，服务规范问题为②④⑤⑥　C. 硬件设施问题为①③④，服务规范问题为②⑤⑥　D. 硬件设施问题为①⑤，服务规范问题为②③④⑥