消费者购买决策五阶段 — 市场营销选择题
题目
某企业市场部复盘一位顾客的购买历程:该顾客先感到现有冰箱容量不够用而萌生换机想法,随后在网上搜集各品牌冰箱信息,接着把候选的三款冰箱在容积、能耗与价格上逐一比较并确定其中一款,下单三天后收货使用,并在社交平台晒图表示非常满意。若以消费者购买决策五阶段模型(需求识别→信息搜集→方案评估→购买决策→购后行为)划分,该顾客在「对候选三款冰箱逐一比较并选定一款」环节所处的阶段,以及其在「晒图分享满意体验」环节所处的阶段,按顺序分别对应:A. 方案评估阶段、购买决策阶段 B. 方案评估阶段、购后行为阶段 C. 信息搜集阶段、购后行为阶段 D. 购买决策阶段、购后行为阶段