市场营销 选择题 较难 ★ 精品

服务广告的策略与执行 — 市场营销选择题

服务营销 服务促销与沟通 AI 三重审校通过

题目
某家政服务公司计划投放广告,其服务承诺为「4小时内上门、不满意免费重做」,但广告创意团队设计了三个方案:方案一列举该公司的营业执照编号与标准化服务流程图以证明服务有据可依;方案二采用夸张的动画演示清洁效果;方案三仅用抽象的品牌口号「洁净随心」。从服务广告策略与执行角度看,最符合「提供承诺与保证、降低顾客感知风险」这一执行要求的方案是(  ) A. 方案一,因为它用可核验的有形证据支撑服务承诺 B. 方案二,因为动画演示能直观展示服务结果 C. 方案三,因为抽象口号便于品牌记忆 D. 三个方案均不符合,因为服务不可感知无法做广告