服务渠道冲突与管理 — 市场营销选择题

某连锁餐饮品牌规定：会员餐券只能通过总部电子渠道购买。某加盟门店为冲刺业绩，绕过总部，以更低价格私自向老顾客出售同款餐券，造成总部电子渠道订单下滑。按服务渠道冲突理论，该行为的正确判定与处理方式是：A. 属于水平冲突，应由门店与相邻门店协商解决 B. 属于垂直冲突，总部应通过强化渠道政策、统一价格体系与监督惩罚机制加以管理 C. 属于多渠道冲突，说明应立即取消电子渠道 D. 不构成渠道冲突，属于正常的市场价格竞争