市场营销 选择题 较难 ★ 精品

服务品牌的内涵与价值 — 市场营销选择题

服务营销 服务产品与品牌 AI 三重审校通过

题目
某口腔护理连锁机构评估其服务品牌的价值构成。测算显示:品牌使顾客感知风险降低,由此获得的溢价为40元/人次;品牌提升顾客忠诚,使顾客终身价值增加25元/人次;同时品牌降低了顾客搜寻与比较的信息成本,节约12元/人次。已知该品牌年服务人次为6000,上述三项均按人次计,则该服务品牌年价值总额为(  ) A. 30.6万元 B. 39.0万元 C. 46.2万元 D. 39.6万元