问卷的信度与效度 — 市场营销计算题

某电商平台自制了一份包含6个题项的服务质量问卷，经预调查获得以下数据：6个题项得分的方差之和 ΣSi² = 30，问卷总分方差 St² = 48。请计算该问卷的Cronbach's α系数（α = [k/(k−1)]×(1 − ΣSi²/St²)，k为题项数），并依据常用的判定标准（α ≥ 0.7 为信度可接受，α < 0.7 为信度不足）判断该问卷是否需要修订题项。