市场营销 选择题 较难 ★ 精品

顾客让渡价值 — 市场营销选择题

市场营销学(大学通用) 市场营销导论 AI 三重审校通过

题目
某目标顾客面对甲、乙两公司的购买方案:甲方案的总顾客价值由产品价值3000元、服务价值500元、人员价值300元、形象价值200元构成,顾客需支付的货币成本为2800元;乙方案的总顾客价值由产品价值2600元、服务价值700元、人员价值200元、形象价值300元构成,货币成本为2500元,但该顾客选购乙方案还需额外付出相当于100元的时间与心理成本。依据顾客让渡价值=总顾客价值−总顾客成本,两方案给该顾客带来的顾客让渡价值之差(甲减乙)为多少? A. 100元 B. 0元 C. −100元 D. 200元