咨询效果评估与结案 — 心理学填空题

在咨询效果评估中，咨询师依据求助者主观报告、其家人与同事的观察评价以及心理测验前后分数变化三个方面综合判断咨询是否有效。其中，由求助者周围人士从第三方角度提供的反馈，属于效果评估中的____（填'第一'、'第二'或'第三'）类评估指标；若求助者主观自评显示改善，但周围人士反馈与其自评明显不一致，则按三类指标相互验证的原则，咨询师应首先____（填'直接结案'或'进一步核实差异原因'）。