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医患沟通的技巧与策略 — 医学填空题

口腔执业医师资格考试医学人文综合 AI 三重审校通过

题目

在医患沟通中，医生通过点头、目光注视、身体前倾等体态行为向患者传递关注与尊重，这类不借助语言的沟通技巧称为非语言性沟通技巧，其中以关注对方并适时给予回应、从而准确理解患者信息与情感的技巧称为____，而设身处地体会患者内心感受并将其反馈给患者的技巧称为____。