分析概括作者在文中的观点态度 — 语文填空题

阅读下面的文字，完成题目。有人担心，生成式工具进入公共服务会削弱工作人员的判断；也有人认为，只要工具能提高效率，就应尽可能交由它处理。两种看法都把工具的作用说得过于绝对。对于格式固定、规则清楚的事务，工具可以协助整理材料、提示遗漏；但面对情况复杂、需要权衡利益的事项，仍须由工作人员核实信息并作出决定。技术带来的便利不能替代责任，审慎使用也不等于拒绝使用。由此可见，作者对生成式工具应用于公共服务的观点态度是___。