家庭消费权益保护 — 通用技术选择题

家中通过网络平台下单一台电热水壶，收到后发现机身标注的额定功率与商品页面宣传不一致，商家拒绝处理。为依法维护家庭消费权益，最恰当的做法是（　）A. 保留订单、宣传页面和商品标识等证据，先与商家协商，协商不成再向有关部门投诉　B. 立即丢弃商品及包装，仅凭口头描述要求平台赔偿　C. 在网上公布商家的工作人员姓名、电话和住址，迫使其退款　D. 无论实际损失如何，都要求商家支付任意金额的赔偿