发现问题的重要性和途径 — 通用技术填空题

高三学生小周计划为社区老人设计一款便携式急救呼救装置。他先查阅了近年来老年人居家安全的统计数据和相关产品报道，又随社区志愿者入户走访，亲眼看到独居老人摔倒后因无法及时求助而延误救治的情形，还从社区卫生站医生处了解了老人呼救失败的具体原因。基于这些信息，他明确了设计需求。上述小周发现问题的途径依次是：____、观察日常生活和____；而设计需求最终得以明确，离不开对问题重要性的判断，即呼救不及时直接威胁老人____。