信息系统的概念与组成要素 — 信息技术填空题
题目
某市图书馆的智能借阅系统由硬件（读卡器、服务器）、软件（借阅管理程序）、数据（读者信息、图书条目）和网络等要素构成。其中读卡器用于采集读者身份信息，服务器负责运行管理程序并存储数据。请依据信息系统的组成要素填空：该智能借阅系统中，负责对信息进行传输、加工和存储的各类程序及文档资料称为信息系统的____要素，而读卡器、服务器等物理设备属于____要素。
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