数据采集与整理方法 — 信息技术填空题
题目
某电商企业为分析用户消费行为，先通过用户订单系统、客服问卷和第三方平台接口三条渠道获取原始数据，该获取过程称为数据采集。工作人员发现数据中存在订单记录重复、部分用户年龄缺失、手机号中混有字母等问题，必须先进行____（填写数据处理环节名称，指对错误、重复、缺失数据进行修正、删除和补充的过程）；清洗后的数据还需依据统一的编码规则和存储结构存入数据库，这一步骤称为数据____（填写两字术语，指按一定规范对数据进行组织存放），以便后续高效查询与管理。