软件工程填空题简单 ★ 精品

需求层次与来源 — 软件工程填空题

软件需求工程需求基础与分类 AI 三重审校通过

题目

某物流公司开发新的订单跟踪平台，梳理出以下三项陈述：①公司希望通过该平台将客户投诉率降低30%；②客服人员希望能在平台界面上直接查看到货时间；③平台应采用加密协议传输订单数据。按软件需求工程的层次划分，①属于业务需求，②属于用户需求，③属于____需求。