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某团队拟开发社区公共设施报修平台，需了解维修人员处理工单时的实际流程与常见障碍。工程师随维修人员现场跟随记录其工作行为，这种需求获取方法是____。
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某高校档案服务改造中，校方管理者提出提升校史资料的利用率；档案利用者提出希望按年份查找资料；需求规格说明规定系统须按年份筛选并返回匹配条目。由档案利用者提出、表达其期望服务的需求属于____需求。
某软件项目经需求协商确定四条候选需求，评估如下：R1（业务价值90，紧迫度70，成本40万元）、R2（业务价值60，紧迫度80，成本30万元）、R3（业务价值85，紧迫度55，成本35万元）、R4（业务价值50，紧迫度60，成本20万元）。协商双方约定优先级得分=0.6×业务价值+0.4×紧迫度，且选入需求总成本不得超过预算90万元，按得分从高到低依次选入，若某需求无法选入则不再考察其后需求。经计算，最终选入的需求集合为____，其得分之和为____。
采用MoSCoW需求优先级排序法，某需求是系统必须满足的法规合规要求，缺少该需求将导致产品无法发布。该需求应归类为____。
在某高校图书馆自助借还系统的需求获取过程中，需求工程团队梳理出以下利益相关者：学生读者、图书馆管理员、学校教务处、系统开发公司。其中，直接操作该系统完成借书、还书操作的利益相关者是____；对系统建设提供经费与制度支持、但不直接使用系统的利益相关者（如学校教务处）通常被称为____利益相关者。
某在线考试系统需求规格中有如下四条描述：①系统必须在72小时内完成与学校教务系统的接口对接，这属于需求中的____（填"质量属性"或"约束"）；②在高并发提交答卷时系统平均响应时间不超过2秒，这属于需求中的____；③系统界面必须支持无障碍读屏软件，从质量属性看主要体现的是____性；④"系统部署必须使用校方指定的国产数据库"，这类需求限制了解决方案的选择空间，属于____。
需求“报表页面应在正常网络条件下的2秒内完成加载”描述系统的____；需求“系统必须部署在校内指定服务器上”描述系统的约束。