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某家电企业过去主要依靠实体门店销售、电视广告和电话回访开展营销，现组建网络营销团队，通过官方商城、短视频平台与社群运营触达消费者。请对比两种模式完成填空：从营销媒介看，传统营销主要依赖实体渠道和传统媒体，而该企业的新模式以____为主要平台；从沟通方式看，电视广告属于单向的信息传递，而社群运营实现了企业与消费者之间的____沟通；从时空限制看，官方商城使消费者可以____小时随时下单，突破了传统门店营业时间的限制。
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某电商平台用户小陈在购买扫地机器人前，通过浏览商品详情、查看评价、对比三家店铺价格后完成下单；收货使用一周后，又在同一平台再次复购了该品牌的耗材配件。按网络消费者购买决策过程划分，小陈购买前的“对比三家店铺价格、查看评价”属于____阶段；其购买后持续使用并复购的行为表明其进入了决策过程的____阶段。
某公司通过网络问卷开展消费者调研，计划总样本量为500份，按年龄段配额抽样：18-25岁占30%，26-35岁占40%，36-45岁占20%，46岁以上占10%。回收阶段发现前两档已完成配额，36-45岁已回收70份，46岁以上已回收35份。若继续采集时按剩余配额比例分配新增样本，则36-45岁档还应采集多少份才能使该档恰好完成配额？A. 30份 B. 40份 C. 50份 D. 80份
某大学生小周在短视频平台看到一款智能手表的广告后，意识到自己运动时缺少健康监测设备，产生了购买念头。她随后在多个电商平台搜索、比较不同品牌的功能与价格，并向两位已购买的同学分别咨询使用体验；在确认某款手表续航达标、口碑良好且预算充足后，她决定下单。支付前，她又临时查看了一篇负面测评，认为其可信度不高，未改变购买决定。下单后使用两周，她对功能总体满意但发现睡眠监测数据不够精准，开始关注是否需要更换其他品牌。问：小周「决定下单、支付前复核负面测评、使用两周后产生换品牌念头」三个环节，分别对应网络消费者购买决策过程的哪些阶段？ A. 购买决策；购后评价；信息收集 B. 购买决策；信息收集；购后评价 C. 信息收集；购买决策；购后评价 D. 购后评价；信息收集；购买决策
大学生小周计划购买一部新手机。他先在网上刷到测评视频后产生购买念头，随后在多个电商平台比较了几款机型的价格与配置，又向学长请教使用体验；确定目标机型后，他利用平台优惠券下单支付；收货使用一周后，他在商品评论区发表了使用感受。小周发表评价这一行为对应网络消费者购买决策过程中的哪一阶段？A. 需求确认 B. 信息搜集 C. 购买决策 D. 购后评价
某消费者小林周末在家觉得旧笔记本电脑运行过慢，产生了换新电脑的想法。她先浏览了多个电商平台并收藏了几款型号，随后向懂电脑的朋友咨询意见；接着她将收藏的两款候选机型在价格、性能、售后三方面逐一权衡；最终在一家旗舰店下单付款；收货使用一周后，她在商品页写了好评并向同事推荐。上述小林的行为依次体现了网络消费者购买决策过程的哪些阶段？A. 需求确认→信息搜集→比较评估→购买决策→购后行为 B. 信息搜集→需求确认→比较评估→购后行为→购买决策 C. 需求确认→比较评估→信息搜集→购买决策→购后行为 D. 信息搜集→比较评估→购买决策→购后评价→需求确认
某服装品牌原有门店导购一对一推荐、节假日发放纸质传单的营销模式，现拓展网络营销，通过官网和社交平台全天候展示商品、依据浏览记录推送个性化信息。从营销媒介与时空限制的角度看，传统营销主要依托实体渠道和单向的大众媒体传播，受营业时间与地域限制，而网络营销以____为主要平台，可实现____小时全天候、跨地域的营销服务，并能借助用户数据实现____式沟通。
某制造企业推行网络营销后，各部门对以下四项活动是否属于网络营销基本职能产生分歧：①通过企业官网与社交媒体发布产品信息，塑造品牌形象；②利用在线客服与邮件系统解答顾客疑问、处理售后问题；③开展网上市场调研，收集顾客需求信息用于产品改进；④仅将企业纸质宣传册扫描成图片上传到网站，未做任何其他线上运营。其中属于网络营销基本职能的活动共有几项？ A. 1项 B. 2项 C. 3项 D. 4项
某传统零售企业刚成立网络营销部门，主管在会议上作了四点说明。若从「网络营销与传统营销的区别」角度判断，其中说法正确的是（ ） A. 网络营销的沟通是单向推送，传统营销的沟通是双向互动 B. 网络营销不受营业时间和地理位置限制，可全天候面向全球市场开展 C. 网络营销主要依靠门店陈列和人员推销触达顾客 D. 网络营销无法收集顾客反馈，传统营销便于即时收集数据
某家电企业计划上线一项网络营销活动：先依据网站浏览与会员数据库识别高潜力顾客，随后推送可即时回复咨询的个性化促销信息，顾客可随时与企业双向交流，且企业不采取强迫式广告轰炸而以温和对话吸引顾客。上述做法主要综合体现了网络营销理论基础中的哪两项理论？ A. 直复营销理论与软营销理论 B. 关系营销理论与长尾理论 C. 病毒式营销理论与定位理论 D. 整合营销理论与规模经济理论
某跨国公司对其南亚子公司进行国际营销绩效评估，采用加权综合评分法：各指标达成率=实际值÷目标值×100%，综合得分=Σ(达成率×权重)，权重之和为1。三项指标为：市场占有率（实际22%，目标20%，权重0.5）、销售增长率（实际9%，目标10%，权重0.3）、客户满意度（实际85分，目标100分，权重0.2）。则该子公司的综合评分为____分（以百分数数值计）。
某跨国电子企业总部对其拉美区子公司实施国际营销控制。下列工作环节：①设定本年度市场占有率目标为9%；②季度末汇总数据，测得实际市场占有率为7%；③经分析认定偏差主要源于当地经销商激励不足；④提高经销商返点比例并追加渠道推广费用。这四个环节按控制过程的先后顺序排列，正确的是：A. ①②③④ B. ①②④③ C. ②①③④ D. ①③②④
某跨国公司总部要求各子公司每季度提交标准化绩效报表，并对偏离全球定价区间超过±5%的子公司启动例外审批流程。若某子公司当地定价为基准价的1.06倍且未事先报批，总部应依据哪种控制方式处理？A. 事前控制：在定价执行前由总部批准 B. 反馈控制：通过事后报表与例外审批纠正偏差 C. 现场控制：总部派员实时指挥当地销售 D. 市场控制：以竞争对手价格自动调节
某跨国制药公司实施国际营销控制：总部先为亚太区设定“年销售额增长15%”的控制标准；年末收集数据显示该区实际增长率为11%。在这一控制过程中，“将实际增长11%与标准15%对比并分析偏差原因”属于控制过程的第____个基本步骤，随后应采取的第____个步骤是纠正偏差（填写阿拉伯数字）。
某跨国消费品公司启动年度国际营销控制流程。欧洲区总监在执行时面临四个待办事项：①针对拉美市场偏差原因，调整渠道政策并重新分配促销预算；②为各子公司设定销售增长率与市场份额的控制标准；③将各子公司实际销售数据与既定标准逐一对比，分析偏差大小及成因；④通过销售报表和客户反馈系统收集各子公司实际营销绩效信息。按照国际营销控制的正确过程，这四项工作合理的先后顺序是（ ） A. ②③④① B. ②④①③ C. ②④③① D. ④②③①
某跨国公司对其非洲子公司进行国际营销绩效评估，采用加权综合评分法。三项指标为：客户满意度、渠道覆盖率、品牌认知度。已知客户满意度实际得80分、权重0.4；渠道覆盖率实际得75分、权重0.3；品牌认知度实际得90分、权重0.3。则该子公司绩效加权综合得分为（ ） A. 81.5分 B. 82.0分 C. 82.5分 D. 83.0分
某跨国公司对其东南亚子公司的国际营销绩效采用加权综合评分法评估，三项指标及权重为：销售目标达成率（权重0.5）、市场占有率（权重0.3）、销售利润率（权重0.2）。该子公司销售目标达成率为110%，市场占有率为20%，销售利润率为10%。则该子公司的绩效综合得分为____分。
某跨国企业在国际营销控制中，首先将年度销售目标分解到各区域子公司，随后由总部定期收集各子公司的实际销售数据并与目标对比，发现东南亚子公司仅完成目标的80%。总部据此分析偏差原因并采取纠偏措施，随后对措施效果进行跟踪评估。上述做法体现了国际营销控制的四个基本步骤，依次是：确定控制标准、____、偏差分析与纠偏、评估反馈。若东南亚子公司目标销售额为2500万美元，实际完成额为2000万美元，则绩效偏差率为____（用百分数表示，负号表示未达标）。
某跨国企业国际营销控制的正确顺序为：①确定绩效评估标准；②衡量实际营销绩效；③采取纠正措施；④将实际绩效与标准进行对比并分析偏差原因。若某区域经理在执行时把顺序误排为「②→④→③→①」，则该错误执行流程中最先缺失、且导致后续对比缺乏基准的环节是（ ） A. 衡量实际营销绩效 B. 确定绩效评估标准 C. 采取纠正措施 D. 对比并分析偏差原因
某中国运动品牌在东南亚三国开展整合营销传播。总部要求三国使用统一的品牌标志、色彩与产品广告核心诉求（标准化程度记为S）；同时把营业推广与公关活动的决策权下放给各国子公司进行本土化调整（本土化程度记为L）。评估各国传播组合时采用协调度指标 C = S/(S+L)。已知：泰国子公司在遵循统一广告诉求的前提下，对促销与公关做了较多本地化改动；新加坡子公司几乎完全沿用总部方案，仅微调营业推广；印尼子公司则对四类传播工具均进行了大规模本土化重构，仅保留品牌标志。若三国协调度由高到低排列为 C₁＞C₂＞C₃，则下列对应关系正确的是：A. C₁=泰国，C₂=新加坡，C₃=印尼 B. C₁=新加坡，C₂=泰国，C₃=印尼 C. C₁=印尼，C₂=泰国，C₃=新加坡 D. C₁=新加坡，C₂=印尼，C₃=泰国