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某中国企业在国际市场上面临三种可选竞争战略：成本领先、差异化和集中化。若该企业决定只为某一细分市场服务，并在此细分市场内通过控制成本取得低于竞争对手的成本优势，则依据波特的基本竞争战略分类，该企业采用的是____战略；若企业改为面向整个市场提供全行业公认独特的产品，则应采用____战略。
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在波特的全球战略框架中，跨国企业若以统一标准化产品、集中化生产与全球规模经济为主要手段，力求在成本上取得优势，该战略属于____战略；若企业强调针对各国市场的差异性需求分别调整产品与营销方案，该战略则属于以____为导向的战略。
某跨国服装企业为兼顾效率与适应性，将面料全球采购、品牌广告主视觉与线上销售平台统一由总部集中管理，同时授权各国子公司依据当地气候、身材体型与穿着礼仪对服装款式、面料厚度及促销活动进行本地化调整。这种在全球层面追求规模经济与一致性、在东道国层面追求当地适应性的战略，被称为国际市场营销中的________战略。
某中国制造企业计划进入欧洲市场，现有两种合作方案：方案甲是与当地一家企业签订非股权的技术合作协议；方案乙是与该企业共同出资组建股权式合资企业（双方各持股50%）。从国际战略联盟管理的角度看，方案乙相对于方案甲对企业经营活动的控制程度更____（填“高”或“低”）。
某中国家电企业进入东南亚市场后，通过规模化生产使单位成本显著低于当地竞争者，以低于对手的价格抢占大众市场。按照波特的基本竞争战略分类，该企业采用的是____战略。
某公司计划进入欧洲市场，若通过公司驻外办事处人员进行实地访谈、问卷调查获取当地消费者偏好信息，这种收集一手资料的方法属于国际市场调研中的____；而通过查阅国际组织数据库获取既有统计资料的方法则属于____。
某食品企业拟进入中东市场开展国际市场调研，调研人员已完成调研问题的确定与调研目标的设定，并据此拟定了详细的调研计划。按照国际市场调研的一般步骤，下一个环节应当是____，之后再进行资料的整理与分析并撰写调研报告。
某公司拟开拓南美市场，市场部启动国际市场调研工作。按照国际市场调研的一般步骤，第一步应当是____，在此基础上制定调研计划，随后开展信息收集、整理与分析，最后提交调研报告供决策参考。
某跨国公司对同一款产品在日本和德国进行消费者满意度调研，问卷翻译均采用回译（back-translation）法，但在日本发放问卷时，受访者普遍倾向选择中间选项以避免极端表态，而在德国极端表态比例明显更高。这种由文化导致的量表使用差异属于跨国市场调研中的____问题；若直接比较两国均值并据此判定德国消费者满意度显著高于日本，其结论最大的风险在于忽略了这一____差异，正确的做法是先进行____等价性检验再作跨国比较。
某企业计划进入东南亚市场，派出调研人员按规范流程开展国际市场调研。按照国际市场调研的基本步骤，调研工作的起点是确定调研问题与调研目标，随后进行信息来源选择与调研方案设计，并实施收集二手资料与一手资料，最后对资料进行整理分析并撰写____。
某中国企业拟向东南亚某国出口家用空调。环境调研显示：该国临海，空气中盐分含量高，金属部件易被腐蚀；同时当地常年高湿，且供电系统落后，空调压缩机变频控制等技术配套在当地几乎无法获得维修支持。从国际市场营销环境分析看，高盐雾腐蚀属于____环境因素，当地技术配套薄弱属于____环境因素，企业相应需对产品作防腐处理并提供本地化售后技术方案。
国际市场营销环境中的经济环境包含多种构成要素。某企业在进入南美某国市场前，考察了该国的经济发展水平、市场规模、通货膨胀率、居民收入水平及消费支出结构等要素。这些要素共同属于国际市场营销环境中的____环境，其中一国居民用于食品支出占消费总支出的比例通常用____系数来衡量。
某跨国企业评估A国市场时考察了以下要素：①该国的GDP总量与人均收入水平；②该国的汇率制度与外汇储备状况；③该国的消费结构与恩格尔系数；④该国的立法机构构成与法律体系。其中属于国际市场营销经济环境构成要素的有____项（填写数字）。
某国政府近期颁布法规，要求所有外资企业在当地经营必须与本国企业合资，且外资持股比例不得超过49%。从国际市场营销环境角度看，这属于国际政治法律环境中的法律因素，具体表现为东道国通过立法对外资企业的____进行限制。
某跨国饮料企业在全球范围内推行统一品牌形象与标准化配方，其营销决策不再以某一国家市场为单位，而是将整个世界视为一个统一市场，通过全球资源整合与规模经济实现成本领先，各国子公司仅承担协调一致的执行职能。该企业所处的国际市场营销发展阶段是____。
从本质上看，国际营销与国内营销的关键区别在于：国内营销是在____的市场环境中开展经营活动，而国际营销则是企业跨越国界，在多个不同国家的市场中开展经营活动，因而需应对更加复杂多变的环境因素。
某企业认为国际营销与国内营销的根本差异只在于市场范围扩大，营销策略可原封不动地跨国复制。这一观点忽视了国际营销与国内营销的本质区别：经营活动跨越了____，从而面临更复杂多变的环境因素。从逆向角度判断，若某企业仅在本国境内为来自不同国家的顾客提供产品，其营销活动仍属____营销。
国际营销与国内营销的根本区别在于经营活动是否跨越____边界，由此导致国际营销面临的环境变量（文化、法律、经济、技术等）更加复杂多样。因此，企业开展国际营销时，必须在营销组合决策中额外考虑目标市场国的环境差异，这是国内营销无需重点处理的环节。
国际市场营销是指企业跨越____开展营销活动，在识别和满足国外消费者需求的过程中，必须面对并评估本国市场所不存在的、不可控的____环境因素，并据此制定相应的营销策略。
SERVQUAL量表通过计算顾客期望得分与感知得分之间的差值来测量服务质量。某快递公司请顾客对“响应性”维度打分，某顾客的期望得分为8分，感知得分为6分，则该维度的服务质量差距（期望分−感知分）为____分，差距为正说明服务质量未达到顾客期望。